Forrester: Mitarbeiter analysieren

5 Tipps für die ByoD-Einführung

02.07.2012
Von Michael Kallus

4. Definieren Sie eine Self-Support-Zone

Aus den beiden vorigen Schritten können Sie ein Verständnis davon entwickeln, welche Mitarbeiter potenziell selbst ihren Support leisten oder organisieren können. Für diese bauen Sie eine Self-Support-Zone auf. Mitarbeiter mit guten technischen Fähigkeiten und geringen Sicherheitsanforderungen sind die besten Kandidaten hierfür. Diese werden wahrscheinlich auch wenig Hilfe brauchen, um mit ihrem Computer produktiv zu sein.

Die Self-Support-Zone lässt sich anhand dreier Kriterien definieren.
Die Self-Support-Zone lässt sich anhand dreier Kriterien definieren.
Foto: Forrester

Die Self-Support-Zone kann anfangs klein sein. Aber Client-Virtualisierung, die Förderung einer Support-Community sowie Self-Service-Tools ermöglichen es, die Self-Support-Zone rasch zu erweitern.

5.Setzen Sie die Self-Support-Zone mit Client-Virtualisierung um

Dies ist die stärkste Option - aber sie muss gezielt nach Persönlichkeit und Arbeitsstil angepasst werden, weil eine falsche Technologie Mitarbeiter verwirren und ihre Produktivität hemmen kann. Indem Sie ByoD-Arbeiter mit einer standardisierten Windows-Umgebung über virtuelle Maschinen bedienen, trennen Sie sauber zwischen Arbeit und persönlichen Anwendungen und Daten und verbessern gleichzeitig Verwaltung und Wartung.

Dabei gibt es folgende Kernszenarien: Application Streaming liefert einmal einen sicheren Zugriff auf Anwendungen außerhalb der Firewall. Lokale virtuelle Desktops bieten die ideale Umgebung für Mitarbeiter, die viel reisen, während sich Server-gehostete virtuelle Desktops für Arbeiter vor Ort eignen.

In diesem Kontext ist Desktops-as-a-Service interessant. DaaS lässt sich schnell ausrollen und reduziert den Investitionsaufwand. Und man benötigt keine Experten für Client-Virtualisierung. Einige Firmen berichteten von guten Ergebnissen bei Anbietern wie tuCloud, Desktone und dinCloud. Ein Problem ist jedoch, dass MicrosoftMicrosoft keine Lizenzen für kurzfristige Vermietungen von Windows-Desktops anbietet. Es ist also eine vollständige Windows-Lizenz für jeden Desktop zu erwerben. Alles zu Microsoft auf CIO.de

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