Axel Springer AG

Besser verkaufen

04. März 2005
Die Zeitungsgruppe Bild wird ein CRM-System einführen, um den Anzeigenverkauf zu verbessern.

Innerhalb der nächsten 18 Monate soll die neue Lösung auf 300 Arbeitsplätzen innerhalb der Anzeigenabteilung implementiert werden. Mit der Einführung will die Zeitungsgruppe die bisherigen Systembrüche im Verarbeitungsprozess reduzieren. Auf Basis einer zentralen Datenbank stehen den Mitarbeitern dann alle relevanten Kundeninformationen, die Kontakthistorie, sowie Kunden- und Marktsegmentierungen zur Verfügung. Die Software wird in das bereits installierte ERP-System SAPSAP IS-M/AM eingebunden. Alles zu SAP auf CIO.de