CIO-Circle: ITIL / IT Servicemanagement

20. Februar 2004
Frankfurt

Zielgruppe: CIOs, IT-Leiter, IT-Manager

Der nicht kommerziell ausgerichtete CIO-Circle veranstaltet eine Workshop-Reihe. An diesen Workshops nehmen ausschließlich IT-Verantwortliche (CIOs, IT-Leiter) teil. Es werden keine Anbieter oder externe Referenten anwesend sein.

Dieser Workshop beschäftigt sich mit dem vieldiskutierten Standard im IT-Servicegeschäft:
ITILITIL - Die IT Infrastructure Library

- Definition ITIL - neuer Standard?

- Philosophie des IT Service Management / Historie von ITIL

- Prozesse IT SM - Service Support / Service Delivery

- Theorie & Praxis - Erfahrungen aus der Umsetzung Alles zu ITIL auf CIO.de

Kontakt:
CIO-Circle
E-Mail: info@cio-circle.org
Web: www.cio-circle.org
Preis: Kostenlos

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Thema: ITIL

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