Technologischen Anschluss verlieren
Die Zukunftsängste der CEOs
- Deutsche CEOs sind zukunftsorientierter und positiver als ihre Kollegen in anderen Ländern
- Wichtigste Themen auf der CEO-Agenda sind Talent-Entwicklung beziehungsweise Management, Digitalisierung und Netzwerkpflege
- Deutsche CEOs nutzen Datenanalysen in erster Linie zur Marktüberwachung
- 93 Prozent der CEOs hegen Bedenken hinsichtlich der Qualität der Daten, auf deren Basis Entscheidungen getroffen werden
Ungewohnte Töne in Bezug auf deutsche Top-Entscheider verkündet der Wirtschaftsprüfer KPMG in seiner Studie "Global CEO Outlook 2016". In Zusammenarbeit mit dem Marktforscher der Forbes Group hat KPMG knapp 1300 CEOs großer Konzerne aus Australien, China, Frankreich, Deutschland, Indien, Italien, Japan, Spanien, Großbritannien und USA befragt.
Die deutschen Teilnehmer zeigten nicht die oft beschworene konservative Haltung. KPMG schreibt: "Die deutschen CEOs sind zukunftsorientierter und positiver als die weltweiten Kollegen". Um gleich anzufügen, sie sähen aber auch "etliche Herausforderungen auf sich zukommen". Die Ergebnisse aus Deutschland fasst KPMG in dem Band "Jetzt oder nie" zusammen.
Foto: KPMG
Dieser Optimismus spiegelt sich allerdings nicht in allen Einzelfragen der Studie wider. Ganz allgemein sieht mehr als jeder zweite Deutsche (54 Prozent) "viele neue und unbekannte Themen" auf sich zukommen. Die Herausforderungen beziehen sich unter anderem auf die Technologie. 88 Prozent der CEOs sind "besorgt oder sehr besorgt", ob ihr Unternehmen mit der technologischen Entwicklung Schritt halten könne.
Dabei nennen die CEOs Digitalisierung als zweitwichtigstes Thema auf ihrer Agenda. Noch wichtiger ist nur das Entwickeln und Managen von Talenten.
Netzwerke pflegen und auf Endkunden fokussieren
Als ebenso wichtig wie die Digitalisierung gilt deutschen CEOs die Netzwerkpflege mit Partnern und Verbündeten. Weiter nennen sie das Formulieren ihrer Vision/Ziele und eine stärkere Fokussierung auf die Endkunden. Erst an fünfter Stelle folgt das Fördern von Innovationskraft. In Sachen Innovationsfähigkeit erklären es zwei von drei Befragten (66 Prozent) für "sehr wichtig" bis "eher wichtig", formale Prozesse einzuführen.
- Now or never
„Now or never“ überschreiben die Consultants von KPMG ihre CEO-Studie. Fast 1.300 CEOs aus zehn Ländern haben sich daran beteiligt. Die Analyse dreht sich vor allem um die Pläne der Unternehmen für die kommenden drei Jahre. - Prioritäten
Die fünf wichtigsten Prioritäten liegen von der Zahl der Nennungen her dicht beieinander. - Investitionen
KPMG wollte wissen, in welche Bereiche in den kommenden drei Jahren investiert werden soll. Jeder Vierte (25 Prozent) nennt Datenanalyse, fast ebenso viele (24 Prozent) die Entwicklung neuer Produkte. - Top-Performer
Bei einigen Punkten differenziert KPMG zwischen besonders erfolgreichen CEOs und dem Durchschnitt. Als besonders erfolgreich gilt, wer in den vergangenen drei Jahren ein Umsatzwachstum von mindestens zehn Prozent erreicht hat. - D&A-Nutzung
An Datenanalyse (Data & Analytics) knüpfen die CEOs verschiedene Erwartungen. Diese kreisen um mehr Effizienz bei Prozessen und Kosten, um Unterstützung im Change-Prozess, das Aufspüren neuer Kunden und die Entwicklung neuer Produkte und Services.
KPMG widmet ein Kapitel der Studie dem Thema Datenanalyse. Eine große Mehrheit von 93 Prozent der deutschen CEOs hegt Bedenken hinsichtlich der Qualität der Daten, auf deren Basis Entscheidungen getroffen werden. Zum Vergleich: weltweit sind es "nur" 83 Prozent.
Datenanalyse trägt wenig zur Entwicklung neuer Produkte bei
Deutsche Unternehmen nutzen Datenanalysen demnach in erster Linie zur Marktüberwachung (46 Prozent) und zum Identifizieren eines ROI (Return on Investment)ROI (Return on Investment) für Schulungsaufwände (43 Prozent). Außerdem geht es um das Identifizieren neuer Kunden, um Erkenntnisse über die Nutzung von Produkten und die Unterstützung des Kundendienstes (jeweils 42 Prozent). Alles zu ROI auf CIO.de
Dagegen setzen "nur" 39 Prozent Datenanalysen bei der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen ein, 36 Prozent auch für das Risikomanagement. Außerdem nennen die Befragten das Vorantreiben von Strategie und Wandel, Steuern von Prozess- und Kosteneffizienz und die Bestandskundenanalyse (jeweils 32 Prozent).
Künstliche Intelligenz und Machine Learning
Ein weiteres Thema der Studie bilden die Schlagworte Künstliche Intelligenz/ Automation. Fast neun von zehn deutschen CEOs (89 Prozent) haben Bedenken, solche Lösungen zu implementieren. Gleichzeitig erwarten sie, Mitarbeiter durch Automation und Machine Learning zu ersetzen. Bis zu fünf Prozent Mitarbeiterabbau binnen drei Jahren halten sie vor allem in den Bereichen Technologie, Entwicklung, Produktion/Betrieb und Marketing für realistisch.
Foto: KPMG
Mehr Angst vor Regularien als vor Cyberkriminalität
Cyberkriminalität ist offenbar ein Punkt, den deutsche CEOs auffallend optimistisch sehen. Auf die Frage nach den größten Risiken für ihr Unternehmen nennen die Deutschen Cyberkriminalität erst auf dem neunten und damit letzten Rang - im Schnitt aller Befragten führen Cyberrisiken die Liste an. Die stärksten Befürchtungen der Deutschen beziehen sich auf regulatorische Risiken. Entsprechend wollen denn auch nur dreizehn Prozent der Deutschen binnen drei Jahren schwerpunktmäßig in Cyber-Sicherheitslösungen investieren. Weltweit sind es 22 Prozent.
Was die Vorbereitung des eigenen Unternehmens auf Cyber-Angriffe betrifft, unterscheiden sich CEOs hierzulande wiederum kaum von ihren internationalen Kollegen. 25 Prozent der Deutschen (weltweit 26 Prozent) halten sich für "sehr gut" vorbereitet, weitere 65 Prozent (weltweit 69 Prozent) für "gut".