Firmen schielen bei IT-Anbietern zu stark auf Kosten

Eine enge Partnerschaft mit Anbietern, das betonen die McKinsey-Berater, ist keine Einbahnstraße: Die externen Partner müssen ebenfalls Einblicke in ihre Produkte und Strategien gewähren, damit Kunden entsprechend agieren können.

Für ihr Strategiepapier haben die McKinsey-Berater Baljit Dail und Andy West Tiefeninterviews mit 23 Anwenderunternehmen aus verschiedenen Branchen geführt.