Global Delivery ist die Zukunft

Auch wenn es derzeit noch zu früh ist, beurteilen zu können, ob dieser Ansatz in einer höheren Zahl von Vertragsschlüssen resultieren wird, so lässt sich bereits folgendes sagen: Da traditionelle Outsourcer zunehmend auch Offshoring betreiben und Unternehmen aus Regionen wie Indien vermehrt die Strukturen der traditionellen Outsourcer übernehmen, verschwimmen die Grenzen in einem zuvor differenzierten Markt.

Von Offshoring zu Global Delivery

Wenn diese Entwicklung weiter fortschreitet, werden sich Unternehmen weniger zwischen Offshoring- oder inländischen Projekten entscheiden, sondern zwischen einer breiten Spanne an Services und Geschäftsmodellen.

Zukünftig werden universell angesetzte Global-Delivery-Modelle das Offshore-Gleichgewicht absorbieren. Es wird dabei ein Angebot am Markt entstehen, bei dem sich Kunden weltweit die für sie besten Services und Angebote aussuchen können, ganz unabhängig von der Lokation des Anbieters und seiner Historie.

Pascal Matzke ist Principal Analyst bei Forrester Research.