Retail IT


Strategie für E-Commerce

Globus setzt auf Master Data Management

Werner Kurzlechner lebt als freier Journalist in Berlin und stellt regelmäßig Rechtsurteile vor, die Einfluss auf die tägliche Arbeit von Finanzentscheidern nehmen. Als Wirtschaftshistoriker ist er auch für Fachmagazine und Tageszeitungen jenseits der IT-Welt tätig.
Globus SB-Warenhaus implementiert in seinen Filialen die MDM-Lösung STEP. Die verbesserte Datenqualität soll das Kundenerlebnis erhöhen.
Master Data Management soll in den Globus-Märkten die Kunden noch zufriedener machen.
Master Data Management soll in den Globus-Märkten die Kunden noch zufriedener machen.
Foto: ScandinavianStock - shutterstock.com

Globus setzt bei der angestrebten Optimierung des Kundenerlebnisses auf allen Kanälen auf Master Data Management (MDM). In den Filialen der im saarländischen St. Wendel ansässigen Globus SB-WarenhausGlobus SB-Warenhaus Holding implementiert der IT-Dienstleister Foryouandyourcustomers die MDM-Plattform STEP des Anbieters Stibo Systems. Top-500-Firmenprofil für Globus SB-Warenhaus

In den 46 Selbstbedienungswarenhäusern in Deutschland und in 26 sogenannten Hypermärkten in Russland und Tschechien sollen den Kunden Informationen künftig so bedarfsgerecht wie möglich zur Verfügung stehen - und zwar auf allen Kanälen wie etwa Mobile App.

Digitalisierung und Multi-Channel-Strategie

"Auf dem Weg zur Digitalisierung des Handels ist ein aktuelles Arbeitsfeld die Entwicklung einer ganzheitlichen und nachhaltigen Multi-Channel-StrategieMulti-Channel-Strategie", sagt Ralf Jung, Head of Multichannel Innovation bei Globus. "Es gilt, die damit verbundenen Systeme und Prozesse optimal auf unsere Häuser abzustimmen und konsequent an den Wünschen und Erwartungen unserer Kunden auszurichten." Alles zu eCommerce auf CIO.de

Angestrebt wird durch das Projekt eine Verbesserung der Qualität von Produkt- und Kundendaten bei hoher Flexibilität und einfacher Konfiguration. Für die Wahl der Projektpartner sprachen aus Sicht des Anwenders die Erfahrungen und Referenzen im gleichen Umfeld mit starker SAP-Strategie.

Globus SB-Warenhaus | Master Data Management
Branche: HandelHandel
Zeitrahmen: mehrere Monate
Produkt: STEP
Dienstleister: Stibo Systems, Foryouandyourcustomers
Einsatzort: Deutschland, Tschechien, Russland
Internet: www.globus.net Top-Firmen der Branche Handel

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