IT-Prozessqualität messen und optimieren

ITIL Forum 2005

21. März 2005
Von Andreas Schmitz

Mehr als 200 Teilnehmer erwarten die Veranstalter zum diesjährigen ITILITIL Forum, das unter dem Motto "ITIL, KPIs und Best Practices - IT-Prozessqualität messen und optimieren“ stattfindet. Angesprochen sind CIOs, IT-Leiter, Servicemanager und Prozessverantwortliche aus Unternehmen aller Branchen. Mit Praxisberichten, moderierten Diskussionsrunden und Key-Notes, unter anderem von Don Page, ITIL-Guru und Co-Autor von ITIL-Best-Practice-Publikationen und des British Standard for IT Service Management (BS 15.000), soll der Kongress umfassend zum Thema ITIL informieren. Die Veranstaltung findet zusammen mit dem Service Level Management Forum statt. Auf der begleitenden Fachausstellung erwarten die Veranstalter mehr als 30 Aussteller. Alles zu ITIL auf CIO.de

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Thema: ITIL

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