Kommunen wissen nicht, was Prozesskosten sind

Die Studie wurde gemeinsam von der KGSt und dem Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation mit Unterstützung der Deutschen Post erstellt. Es wurden 297 Städte und Landkreise befragt. Der Rücklauf lag bei 35 Prozent. Das entspricht 105 Antworten.