Ohne Web 2.0 geht gar nichts mehr

Neu ist dagegen der Punkt "Behavioural Economics". Dahinter steckt eine junge akademische Disziplin zur Erforschung menschlicher Entscheidungsfindung. Konkret: Der Homo Oeconimicus kann endgültig den Hut nehmen. Nach all den Seminaren über Emotionale Intelligenz oder die Psychologie des Konsumenten begreifen immer mehr Entscheider, wie wenig sie über ihre Adressaten wissen und wie dringend sie das ändern müssen. Gartner Research Fellow Jackie Fenn: "Das Verständnis von Behavioural Economics hat das Potenzial, Produkt- und Service-Design, E-Commerce-Geschäftsmodelle, Sales und Marketing sowie das Gestalten von Websites und ganz generell die Qualität von Management-Entscheidungen deutlich zu verbessern."

An SOA scheiden sich die Analysten-Geister

In den kommenden fünf bis zehn Jahren, so die Analystin, dürfte der Einfluss von Behavioural Economics sichtbar werden.

In Sachen SOA glaubt Gartner, dass sich der Goldstaub zu hoher Erwartungen und der darauffolgende Frust gelegt haben. Das heißt: Jetzt ist der Weg frei, damit Service-orientierte Architekturen ihre faktische produktive Kraft entfalten können. Binnen zwei bis fünf Jahren sollte der Sprung zur Massen-Technologie gelungen sein.

Eine Einschätzung, die Gartner übrigens nicht mit allen Kollegen teilt. Beispiel Aberdeen: Die US-Amerikaner haben in ihrem groß angelegten "State of the market"-Report für 2007 erhoben, dass nur 13 Prozent der Befragten SOA implementiert haben. 30 Prozent geben an, den Einsatz zu planen. Aberdeen bezeichnet diese Zahlen als enttäuschend. Dabei hatte sich das Analystenhaus stets als Fan service-orientierter Architekturen geoutet.

Gartner wiederum begründet die positive Prognose für SOA mit dem wachsenden Einfluss von Business Process ManagementBusiness Process Management (BPM) und Business Activity Monitoring (BAM). Die Briten geben aber zu, dass technische Schwierigkeiten das Vorankommen von SOA bremsen. Alles zu Business Process Management auf CIO.de