Outsourcing stört die Lieferkette

Der Untersuchung zufolge vertrauen andere Branchen mehr auf das Outsourcing. Dabei zerlegen sie die Daten ihrer Lieferkette. Sie stehen damit denselben Problemen gegenüber wie die High-Tech-Industrie. Firmen gewinnen die Unterstützung ihrer Partner entweder durch die Schaffung von Anreizen für eine Zusammenarbeit oder sie entmutigen die Partner, die benötigten Informationen bereitzustellen. Es gibt drei Dinge, die helfen den Informationsfluss wieder zusammenzuführen:

1. Beobachtung der gesamten Lieferkette

Obwohl es verschieden Unternehmen in einer klassischen Lieferkette gibt, arbeiten ihre IT-Systeme unabhängig voneinander. Statt die Absätze der Kunden direkt an den Lieferanten weiterzugeben, haben die meisten Player immer noch ihre IT-Systeme, die ihrer eigenen Analysen und Prognosen erstellen.

Um das Problem zu lösen, müssen die Firmen mit einer völlig anderen Denkweise an die Zusammenarbeit mit ihren Dienstleistern herangehen. Schließlich sind die Unternehmen das Zentrum der Lieferkette. Zusammen mit ihren Logistik- und Produktions-Partnern müssen sie das Gesamtbild betrachten. Nur dann können sie entscheiden, wo der Informationsfluss zusammengeführt werden sollte, um die Qualität und den Absatz zu steigern.

1. Entwicklung einer überfunktionalen Perspektive

Performance, die sich nur nach funktionellen oder geschäftlichen Einheiten ausrichtet, bringen Entscheider näher an das Gruppenziel, selbst wenn es dabei nicht gelingt, die Performance des gesamten Geschäfts zu verbessern.

Bei den Entscheidungen für einen Lieferanten wird selten überlegt, ob er auch die End-to-End Kosten verbessert und die Performance des Unternehmens fördert. In der Regel werden die Entscheidungen von den Einkaufsabteilungen beeinflusst. Doch stattdessen müssen Firmen ihre Gesamtkosten und ihre Performance-Strategie überdenken, wenn sie ihre Prioritäten für die Lieferkette festlegen. Erst danach sollten sie sich für einen Dienstleister entscheiden, der sie näher an das Ziel bringt.