Outsourcing von der Stange

"Kunden, die in den Genuss kosteneffektiver Services gelangen wollen, müssen standardisierte Angebote und "One-to-many"-Modelle in Multisource-Umgebungen akzeptieren", sagt Jim Longwood. Die Anwender bekämen mehr Chancen durch ein cleveres Sourcing mit einer Vielzahl von unterschiedlichen Lieferanten und weniger durch eine exklusive Vereinbarung mit dem Servicepartner.