Qualität der operativen Daten mangelhaft

Performance-Management scheitert oft

15.11.2004
Von Detlef Scholz

Gemäß den Analysten herrscht in allen Branchen Übereinstimmung darüber, dass die Kommunikation mit den betroffenen Mitarbeitern der Schlüssel für den Erfolg des Verbesserungs-Managements ist. Gleichzeitig glauben die Manager aber, dass dieser Bereich am schwierigsten zu kontrollieren ist.

EIU führte die Studie "Strategy Execution: Achieving Operational Excellence" im Auftrag von Celerant Consulting durch. Die Marktforscher befragten 276 Verantwortliche aus den USA und Kanada im Zeitraum September bis Oktober 2004.

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