IT-Manager wetten

Process Mining deckt versteckte Kosten auf

19.05.2016
Von Camillo C. Zbinden und Stefan Weber

Die zweite Form von Process Mining ist die Übereinstimmungsprüfung. In dieser Form wird das im Unternehmen bestehende Prozessmodell mit zugehörigen Ereignislogdaten verglichen. Mit dieser Form wird bestimmt, inwiefern die in den Logdaten dokumentierte Realität tatsächlich mit dem Modell übereinstimmt. Diese Form kann sich auf unterschiedliche Modelle beziehen, zum Beispiel Ablaufmodelle, Organigramme, Geschäftsregeln oder Richtlinien.

Die dritte Form von Process Mininig ist die Erweiterung. Die Idee dabei ist die, das Prozessmodell auf Basis der Informationen aus den Ereignislogdaten zu erweitern und zu verbessern. Diese Form von Process Mining zielt darauf ab, das Modell zu verändern. Zum Beispiel können im Modell Zeitstempel, Engpässe, Durchlaufzeiten oder Häufigkeiten wie Mengen angezeigt werden. Die erzeugten Modelle sind typischerweise Prozessmodelle wie BPMN oder EPK, können aber auch andere Perspektiven beschreiben. Process Mining kennt derer drei: Prozesssicht, Organisationssicht und Fallsicht.

Process Mining in jeder Branche einsetzen

Die Prozesssicht fokussiert auf Abläufe und Reihenfolgen. Zum Beispiel die verschiedenen Schritte eines Kreditprozesses. Die Organisationssicht fokussiert auf die Struktur einer Organisation, um herauszufinden, ob die richtigen Akteure in den Prozess involviert sind und dort die richtige Position oder Interaktion mit anderen Akteuren haben. Die Fallsicht fokussiert auf fallspezifische Anforderungen zusätzlich zu den Prozessen und Organisationen.

Process Mining kann eigentlich überall eingesetzt werden, wo die Prozesse auf IT-Systemen basieren. Dies bedeutet heutzutage, dass es eigentlich in fast jeder Industrie eingesetzt werden kann. Insbesondere stark regulierte Branchen wie die Bankbranche sind zu ständigen Anpassungen in ihren IT-Systemen gezwungen. Der Kosten- und Zeitdruck führt leider oft dazu, dass derartige Anpassungen nicht immer optimal ablaufen und gewisse Ineffizienzen bewusst in Kauf genommen werden, damit man die regulatorischen Anforderungen erfüllt.

Wenn nun aber schon das nächste Projekt ansteht, geht dieser geplante zweite Schritt leider zu oft verloren. Process Mining hilft, diesen zweiten Schritt einfach und kurz zu halten, sodass Sie ihn auch parallel zu anderen Projekten ausführen können.

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