SAP reagiert auf Kundenprotest - ein wenig

Unterstützung bekommt SAP von den Kunden insofern, als dass die internationale Anwendervereinigung SUGEN mehr Zusammenarbeit zwischen Kunden und SAP einfordert. "Wir sind gemeinsam gefordert, die Differenzen zwischen SAP und den Anwendern auszuräumen und sicherzustellen, dass den höheren Wartungsgebühren ein entsprechender Mehrwert gegenübersteht", erklärt Matthias Herzog, SUGEN-Vizevorstand und Executive Sponsor der Arbeitsgruppe. SUGEN (SAP User Group Executive Network) ist eine Dachorganisation von zwölf nationalen Anwendervereinigungen, darunter Vertreter aus den USA, dem deutschsprachigen Raum, Japan, Schweden oder England.