Web 2.0: Der gewinnbringende Nutzen bleibt aus

Web 2.0 nicht als Insellösung implementieren. Nutzergenerierte Inhalte und redaktionelle Inhalte sollten sinnvoll miteinander orchestriert werden, um Synergien zu erzeugen,

Sicherheit priorisieren. Alle IT-Lösungen sind unter Sicherheits- und Performance-Gesichtspunkten kritisch zu betrachten. Web 2.0 sollte im Unternehmen nur auf Basis der zentralen Nutzerverwaltung zum Einsatz kommen,

Anreize bieten, um neu geschaffene Interaktionsmöglichkeiten mit Leben zu füllen. Eine gute technische Lösung wie ein integriertes Wiki ist die Basis, muss aber auch bekannt sein und genutzt werden und

Web 2.0 in Personalisierungskonzepte einbinden. Moderne Content Management-Systeme mit integrierter Personalisierung ermöglichen den individuellen Zugriff auf sämtliche Inhalte. So stehen der Personalbteilung andere Daten zur Verfügung als dem Vertrieb oder der Geschäftsführung - unabhängig davon, ob diese redaktionell oder in Foren und Blogs erstellt worden sind.