Wenn BPM und BI zusammenwachsen

Operatives CPM – Business Activity Monitoring

Im Unterschied zu klassischer BI beschränkt sich CPM nicht auf die taktische und strategische Ebene, sondern operationalisiert BI. Durch Business Activity Monitoring (BAM) werden Geschäftsprozesse nämlich zusätzlich überwacht und gesteuert. Hier greift das noch relativ neue Prinzip der Ereignisorientierung.

BAM überwacht Ereignisse und trifft Entscheidungen aufgrund der mit den Ereignissen verbundenen Informationen. Das passiert, indem BAM einen Entscheidungsträger alarmiert oder automatisiert eine Entscheidungsmaschine in Gang setzt.

Die Analytik im CPM macht es daher auch notwendig, dass Informationsbereitstellung und Geschwindigkeit der Geschäftsprozesse synchronisiert werden. Informationslieferung und Informationsnachfrage müssen aufeinander abgestimmt sein. Ein klassisches Data Warehouse genügt als Datenbasis für BAM nicht mehr. Eine CPM-Architektur baut auf einer Datenintegrationsplattform auf. Darauf können operative Prozessdaten und Data Warehouse parallel zugreifen.

Der CPM-Markt

Auf dem Markt für CPM-Anwendungen treffen sich zwei IT-Kulturen. Die klassischen BI-Anbieter etwa müssen die Echtzeit-Anforderungen beim Überwachen und Steuern von Prozessen erfüllen. Die Anbieter von Business-Integration-Software müssen sich hingegen mit "der Welt der Analytik" auseinandersetzen, die lange Zeit für sie ein Fremdwort war.