Zentrale Einheit für Business Intelligence nötig

Die Verbindung zwischen Anwendern und IT-Abteilung kann durch BI-Kompetenzzentren offenbar verbessert werden. So sind die Nutzer und die IT-Abteilung in 48 Prozent der Firmen mit einem BICC für die Koordination der Projekte zuständig. In Betrieben ohne eigenes BI-Büro dagegen werden die Nutzer seltener eingebunden. Entscheidungen fallen hier häufiger auf Managementebene.

Schwerpunkt liegt auf Steuerung und Standardisierung

Als wichtigste Zuständigkeiten eines BICC hat die Befragung die Steuerung von Projekten und die Entwicklung von Standards für das Unternehmen ermittelt. In zwei von drei Unternehmen entscheidet das BICC über die Software-Auswahl, bei 57 Prozent ist die Stelle für die Auswahl von Anbietern zuständig.

Das BARC fragte zuletzt einzelne Kriterien ab, um Firmen mit einem BI-Kompetenzzentrum mit solchen ohne zu vergleichen. In allen Punkten schnitten die besser ab, die die Zuständigkeiten an eine eigene Stelle übertragen haben. So ist die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit BI-Initiativen in 52 Prozent der Firmen mit einer solchen Zentralstelle hoch, in den übrigen liegt der Anteil nur bei 39 Prozent. Die Qualität von Informationen beurteilen 49 Prozent der Unternehmen mit einem Kompetenzzentrum als gut, dagegen nur 42 Prozent der Firmen ohne diese Einrichtung.

Bessere Zusammenarbeit von IT und Anwendern

Ein ähnliches Bild zeigt sich bei den weiteren abgefragten Punkten: Firmen mit einem BICC zeigten sich häufiger zufrieden auch beim Blick auf die Koordination von BI-Projekten, der Geschwindigkeit, mit der Berichte erstellt werden können oder auch der Zusammenarbeit von Anwendern und IT-Abteilung.

Dass der Begriff des Business Intelligence Competency Centers womöglich nur eine Modeerscheinung ist, weisen die BARC-Wissenschaftler entschieden zurück. Organisatorische Aspekte würden im Gegenteil künftig zu den Standardüberlegungen bei BI-Vorhaben weden.