Outsourcing zieht wieder an

Nach dem Rückgang im vergangenen Jahr wird der Outsourcing-Markt in Deutschland heuer wieder wachsen. So prognostiziert die Experton Group für 2010 ein Wachstum von 2,5 Prozent auf knapp 17,5 Milliarden Euro. Neben dem allgemeinen Trend zur Verringerung der Wertschöpfungstiefe mit Blick auf Kosteneinsparungen, Ressourcenknappheit und Flexibilisierung zeigt sich auch der deutsche Mittelstand zunehmend offen für die Auslagerung der IT, beobachtet Andreas Burau, Research Director bei der Experton Group.

Dabei beschränkt sich das Interesse nicht wie bisher primär auf Trainings- und Weiterbildungsangebote sowie Beratungs- und Wartungsleistungen, sondern auch höherwertige Leistungen wie Managed Services, Outsourcing und sogar Cloud-Leistungen werden inzwischen nachgefragt. Leistungen von der Stange würden den Bedürfnissen der Mittelständler allerdings nicht gerecht, geben die Berater zu bedenken. Dazu seien deren IT-Landschaften denen der Großunternehmen in punkt Internationalität, Partnerbeziehungen sowie Prozesstiefe zu ähnlich und auch die Anforderungen an die IT als Wettbewerbsfaktor zu hoch.

Die Themen Infrastruktur, sprich: Desktop, Server, Storage, Helpdesk, Netzwerk, Security und Mail, sowie der SAP-Betrieb spielen derzeit im Mittelstand noch die größte Rolle - weitere Applikationsthemen oder die Auslagerung von Prozessen sind nur vereinzelt und in Ansätzen erkennbar. Nach Beobachtungen der Experton Group stoßen in jüngster Zeit bei klar zu isolierenden Anwendungsbereichen wie etwa Shop-, Security- oder CRM-Systemen aber auch die viel diskutierten Cloud-Computing-Angebote auf reges Interesse. Vor dem Hintergrund, dass dem Mittelstand häufig die Ressourcen zum Aufbau eigener Entwicklungsplattformen fehlen, soll zudem auch das Thema Platform as a Service an Bedeutung gewinnen.