Schnäppchen-Outsourcing kann teuer werden

Hier heißt es: Finger weg!

Zur Einschätzung, ob ein Deal für den Provider akzeptabel sein kann oder nicht, ist es ratsam, den Rat von Experten eingeholt werden. Eine erste Indikation, dass ein Deal "gekauft" werden soll, liegt laut Experton Group dann vor, wenn mindestens eine der folgenden Fragen mit "ja" beantwortet werden kann:

1. Wurde die Preissenkung nach Abschluss der Preisverhandlungen angeboten?

2. Hat der IT-Provider erkennen lassen, dass er den Deal um jeden Preis haben möchte?

3. Wendet sich das Management des IT-Providers an den Geschäftsführer und umgeht den vorgegebenen Weg zur Ansprache?

4. Ist die Delivery-Einheit des IT-Providers in die Preisnachlässe nicht involviert?

5. Handelt es sich um Marketing-Gelder?

6. Existieren in den Services Schlupflöcher für zusätzlich abrechenbare Leistungen?

7. Wurden Benchmarks während der Vertragslaufzeit abgelehnt?