A.T. Kearney über IT-Innovationen

Versicherer statten ihre Kundenberater mit iPads aus. Das soll das Geschäft ankurbeln. Die Barmenia beispielsweise setzte die Geräte Ende 2012 ein, um noch einen aktuellen Verkaufsanlass mitzunehmen - die Unisex-Tarife. Die Berater steuerten eine entsprechende App komplett durch Gesten, so dass sie sich besser auf den Kunden konzentrieren konnten.