Was tun bei dicker Luft im Betrieb?:

Konflikte zwischen Mitarbeitern moderieren


 
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3. Schritt: Wünsche und die dahinterstehenden Bedürfnisse sammeln
Sind die Formalien geklärt, können Sie die Beteiligten zum Beispiel bitten, auf einem Formblatt folgende Fragen zu beantworten:

"Es würde mir helfen, effektiver zu arbeiten, wenn Sie folgendes häufiger/anders tun würden: .... weil…"
"Es würde mir helfen, effektiver zu arbeiten, wenn Sie folgendes seltener/nicht mehr tun würden: ....weil…"
"Behalten Sie folgende Aktivitäten bei, die mir helfen, effektiv zu arbeiten: ...."
(Foto: soo hee kim - shutterstock.com)