Strategien


Überblick von Forrester: 8 Tools fürs Customer Success Management

Der Markt für CSM-Tools (Customer-Success-Management) steckt mitten in der Entwicklung. Die meisten Anbieter sind erst seit relativ kurzer Zeit in dem Geschäft aktiv. Die Analysten von Forrester haben sich acht Hersteller näher angesehen.

Der Markt für CSM-Tools (Customer-Success-Management) steckt mitten in der Entwicklung. Die meisten Anbieter sind erst seit relativ kurzer Zeit in dem Geschäft aktiv. Die Analysten von Forrester haben sich acht Hersteller näher angesehen.

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