Mehr als CRM: Customer Experience wird zum Maßstab unternehmerischen Handelns

Wo liegen die Budgets für Customer-Experience-Vorhaben?

Wo liegen die Budgets für Customer-Experience-Vorhaben?

Foto: Forrester Research

Zurück zum Artikel: Mehr als CRM: Customer Experience wird zum Maßstab unternehmerischen Handelns