Analysten-Kolumne: In kleinen Schritten zum service-orientierten Unternehmen

Capgemini-Berater Rainer Berbner: "Serviceorientierung bringt erst dann den gewünschten Erfolg, wenn sie als ganzheitliches Konzept verstanden und umgesetzt wird."

Capgemini-Berater Rainer Berbner: "Serviceorientierung bringt erst dann den gewünschten Erfolg, wenn sie als ganzheitliches Konzept verstanden und umgesetzt wird."

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