Markt für Customer Experience IT: IT für den Blick ins Kundenherz (Foto: MEV Verlag) Markt für Customer Experience IT: IT für den Blick ins Kundenherz (Foto: MEV Verlag)
Markt für Customer Experience IT

IT für den Blick ins Kundenherz

Laut IDC geben deutsche Unternehmen noch zu wenig Geld für Software und Services bei Customer Experience aus. Qualifizierte Verkäufer sind ihnen noch wichtiger. » zum Artikel
  • Christiane Pütter
    Christiane Pütter


    Christiane Pütter ist Journalistin aus München. Sie schreibt über IT, Business und Wissenschaft. Zu ihren Auftraggebern zählen neben CIO und Computerwoche mehrere Corporate-Publishing-Magazine, vor allem im Bereich Banken/Versicherungen.
 
Begehrte IT-Spezialisten: Begehrte IT-Spezialisten:
Begehrte IT-Spezialisten

"Kompetente SAP-Berater können Sie mit Gold aufwiegen"

Der Markt für SAP-Beratung boomt – immer noch. Die Ansprüche der Kunden steigen, und mit ihnen die Kosten für die externen Helfer. Vor allem in den ­Spezialdisziplinen fehlt ... » zum Artikel
  • Alexander Freimark
    Alexander Freimark

    Alex Jake Freimark arbeitet als freier Journalist für Fach- und Wirtschaftsmedien sowie als Word Director für erfolgreiche Unternehmen. Thematische Schwerpunkte sind die Organisation, Beschaffung und Steuerung von Enterprise-IT sowie die Neuordnung des Arbeitsumfelds.

 
Trotz virtueller Arbeitsräume: Berater sind nicht 24 Stunden erreichbar (Foto: Volkan Taner - Fotolia.com) Trotz virtueller Arbeitsräume: Berater sind nicht 24 Stunden erreichbar (Foto: Volkan Taner - Fotolia.com)
Trotz virtueller Arbeitsräume

Berater sind nicht 24 Stunden erreichbar

IT-Berater sind berufsbedingt so nah an Unternehmen wie wenige andere. Um die unternehmensspezifischen Anforderungen zu verstehen und umzusetzen, muss der Berater zuhören, ... » zum Artikel
  • Hans Koeniges
 
SaaS, PaaS, IaaS und XaaS: Was die Cloud Buzzwords bedeuten (Foto: Rene Schmöl) SaaS, PaaS, IaaS und XaaS: Was die Cloud Buzzwords bedeuten (Foto: Rene Schmöl)
SaaS, PaaS, IaaS und XaaS

Was die Cloud Buzzwords bedeuten

Informatiker lieben Abkürzungen. Während jeder halbwegs IT-affine Mensch Begriffe wie App, MS-DOS, Java oder IBM übersetzen kann, verlieren viele den Überblick, wenn es um ... » zum Artikel
  • Ingrid Weidner
 
Experten warnen und geben Tipps: Die schlimmsten Fehler in BI-Projekten (Foto: Ben Chams - Fotolia.com) Experten warnen und geben Tipps: Die schlimmsten Fehler in BI-Projekten (Foto: Ben Chams - Fotolia.com)
Experten warnen und geben Tipps

Die schlimmsten Fehler in BI-Projekten

Es kann einiges schiefgehen, wenn Unternehmen eine Lösung für Business Intelligence (BI) auswählen und implementieren möchten. BI-Experten und IT-Manager erläutern in diesem ... » zum Artikel
  • Ingrid Weidner
 
Best in Cloud 2014: Claranet hebt Leica in die Cloud (Foto: Leica Camera) Best in Cloud 2014: Claranet hebt Leica in die Cloud (Foto: Leica Camera)
Best in Cloud 2014

Claranet hebt Leica in die Cloud

Mit dem Leica Fotopark will der deutsche Traditionshersteller eine hochskalierbare Cloud-Plattform an den Start bringen und Profis ansprechen. » zum Artikel
 
Internes Strategiepapier: SAP plant drastische Preisnachlässe (Foto: vege - Fotolia.com) Internes Strategiepapier: SAP plant drastische Preisnachlässe (Foto: vege - Fotolia.com)
Internes Strategiepapier

SAP plant drastische Preisnachlässe

SAP tut sich schwer damit, seine neue Datenbanktechnologie Hana in der IT-Branche zu etablieren. Wie aus einem internen Strategiepapier hervorgeht, erlöst SAP derzeit "nur ... » zum Artikel
 
Best in Cloud 2014: Sky Deutschland bringt Callcenter in die Cloud (Foto: Sky International AG) Best in Cloud 2014: Sky Deutschland bringt Callcenter in die Cloud (Foto: Sky International AG)
Best in Cloud 2014

Sky Deutschland bringt Callcenter in die Cloud

Der Pay-TV-Sender Sky erhöhte mit einer Cloud-Lösung von Frings Informatic Solutions die Erreichbarkeit und Performance im Kundensupport. » zum Artikel
 
SAP-Rollout bei Rehau: Tool erstellt automatisch SAP-Systemkopien (Foto: REHAU AG & Co) SAP-Rollout bei Rehau: Tool erstellt automatisch SAP-Systemkopien (Foto: REHAU AG & Co)
SAP-Rollout bei Rehau

Tool erstellt automatisch SAP-Systemkopien

Die Rehau Gruppe hat seinen internationalen SAP-Rollout mit einer unscheinbaren, aber wichtigen Maßnahme flankiert. Systemkopien werden jetzt automatisch erstellt. » zum Artikel
  • Werner Kurzlechner
    Werner Kurzlechner

    Werner Kurzlechner lebt als freier Journalist in Berlin. Schwerpunktmäßig kümmert er sich um die Themenfelder BI und IT-Projekte. Neben CIO war und ist der Wirtschaftshistoriker für CFOWorld sowie Fachmagazine und Tageszeitungen jenseits der IT-Welt tätig.

 
10 Ratschläge: So wechseln CIOs den Outsourcing-Partner (Foto: frenta - Fotolia.com) 10 Ratschläge: So wechseln CIOs den Outsourcing-Partner (Foto: frenta - Fotolia.com)
10 Ratschläge

So wechseln CIOs den Outsourcing-Partner

Bei Unzufriedenheit unbedacht den Dienstleister zu wechseln ist gefährlich. Zu prüfen sind unter anderem Laufzeit, Folgekosten und Optionen wie Multisourcing. » zum Artikel
  • Stephanie Overby
  • Christiane Pütter
    Christiane Pütter


    Christiane Pütter ist Journalistin aus München. Sie schreibt über IT, Business und Wissenschaft. Zu ihren Auftraggebern zählen neben CIO und Computerwoche mehrere Corporate-Publishing-Magazine, vor allem im Bereich Banken/Versicherungen.
 
Top 100 IT Services: Der IT-Service-Markt gerät in Bewegung (Foto: puckillustrations - Fotolia.com) Top 100 IT Services: Der IT-Service-Markt gerät in Bewegung (Foto: puckillustrations - Fotolia.com)
Top 100 IT Services

Der IT-Service-Markt gerät in Bewegung

Die Geschäfte der IT-Service-Provider laufen gut. Doch das ist nur eine Momentaufnahme. Der Preisdruck steigt, außerdem verändert die Digitalisierung das Branchengefüge. » zum Artikel
  • Joachim Hackmann
    Joachim Hackmann
    Als Computerwoche Chefreporter Online spürt Joachim Hackmann aktuelle Themen aus allen Segmenten der IT-Branche auf. Seine thematische Vorliebe gilt der IT-Servicebranche. Dazu zählen etwa Trends, Neuerungen, Produkte und Unternehmen aus den Bereichen Cloud Computing, XaaS, Offshoring und Outsourcing sowie System-Integration und Consulting.
 
Insourcing nimmt zu: Ranking der wichtigsten Offshoring-Länder (Foto: DavidArts - Fotolia.com) Insourcing nimmt zu: Ranking der wichtigsten Offshoring-Länder (Foto: DavidArts - Fotolia.com)
Insourcing nimmt zu

Ranking der wichtigsten Offshoring-Länder

A.T. Kearney hat mit “No Location“ eventuell einen neuen Trend ausgemacht. Demnach verlieren feste Standorte beim Outsourcing ihre Bedeutung. » zum Artikel
  • Christiane Pütter
    Christiane Pütter


    Christiane Pütter ist Journalistin aus München. Sie schreibt über IT, Business und Wissenschaft. Zu ihren Auftraggebern zählen neben CIO und Computerwoche mehrere Corporate-Publishing-Magazine, vor allem im Bereich Banken/Versicherungen.
 
Die besten Systemhäuser: Immer wieder dominiert SAP Die besten Systemhäuser: Immer wieder dominiert SAP
Die besten Systemhäuser

Immer wieder dominiert SAP

Wollen deutsche Systemhäuser im Projektgeschäft mit Anwendungssoftware reüssieren, müssen sie die SAP-Landschaft aus dem Effeff beherrschen. Das hat unsere Umfrage unter ... » zum Artikel
  • Joachim Hackmann
    Joachim Hackmann
    Als Computerwoche Chefreporter Online spürt Joachim Hackmann aktuelle Themen aus allen Segmenten der IT-Branche auf. Seine thematische Vorliebe gilt der IT-Servicebranche. Dazu zählen etwa Trends, Neuerungen, Produkte und Unternehmen aus den Bereichen Cloud Computing, XaaS, Offshoring und Outsourcing sowie System-Integration und Consulting.
 
DMS light aus der Cloud: 6 DMS-Cloud-Lösungen im Vergleich (Foto: Tom Wang – Fotolia.com) DMS light aus der Cloud: 6 DMS-Cloud-Lösungen im Vergleich (Foto: Tom Wang – Fotolia.com)
DMS light aus der Cloud

6 DMS-Cloud-Lösungen im Vergleich

DMS-Cloud-Lösungen – viele davon aus Deutschland - sind zwar längst nicht so ausgereift wie DMS-On-Premise-Lösungen, aber für manche Unternehmen und Anwendungen trotzdem ... » zum Artikel
  • Annette Stadler
 
National Grid: SAP-Projekt wird für New York zum Albtraum (Foto: Przemyslaw Koroza - Fotolia.com) National Grid: SAP-Projekt wird für New York zum Albtraum (Foto: Przemyslaw Koroza - Fotolia.com)
National Grid

SAP-Projekt wird für New York zum Albtraum

Der New Yorker Strom- und Gaslieferant National Grid kämpft mit einem außer Kontrolle geratenen SAP-Projekt. Geplant war eine Generalüberholung der Software-Infrastruktur, ... » zum Artikel
  • Heinrich Vaske
    Heinrich Vaske
    Heinrich Vaske ist Chefredakteur der COMPUTERWOCHE und verantwortlich im Sinne des Presserechts (v.i.S.d.P.). Seine wichtigste Aufgabe ist die inhaltliche Ausrichtung der Computerwoche - im Web und in der Zeitschrift. Dieser Aufgabe widmet er sich in enger, kooperativer Zusammenarbeit mit dem Redaktionsteam. Vaske verantwortet außerdem inhaltlich die Sonderpublikationen, Social-Web-Engagements und Mobile-Produkte der COMPUTERWOCHE und moderiert Veranstaltungen. Privat gehört sein Herz seiner Familie und dem SV Werder Bremen.
 
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