E-Mail

16 Tipps zur Korrespondenz

Kleiner Knigge für mehr E-Mail-Erfolg

10.01.2013

Vielen E-Mails fehlt es an der Perfektion. Wenn Sie aber ein paar Regeln beachten, können Sie ganz leicht einen besseren Eindruck hinterlassen.

Wir haben Ihnen 16 Tipps zur E-Mail-Korrespondenz zusammengestellt.Vergrößern
Wir haben Ihnen 16 Tipps zur E-Mail-Korrespondenz zusammengestellt.
Foto: ktsdesign - Fotolia.com

Die "Email(le)kunst" hatte zwar ihren Höhepunkt schon im Mittelalter, die Kunst des richtigen E-Mailens ist dagegen eine Sache, die erst heute ihre perfekte Form anstrebt. Was der Unterschied zwischen beiden ist, dürfte bis dato zwar schon vielen bekannt sein – schließlich sendet und empfängt jeder deutsche Büroangestellte im Schnitt 180 E-Mails pro Tag. Dennoch fehlt es vielen immer noch an der Perfektion, die das E-Mailen erst richtig erfolgreich macht.

In unserem kleinen E-Mail-Knigge wollen wir Ihnen helfen, auch hierin perfekt und professionell zu werden. Denn wenn man hier plumpe Fehler macht, ist schnell die Email(le) ab!

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Olaf B. - 13.01.2013 12:49
Gerade weil sich so viele Leute einzig auf die automatische Rechtschreibkorrektur verlassen, wimmeln viele E-Mails nur so von Fehlern. Schönes Beispiel unten von Surfer60: "Der Schreiber geht vielleicht davon aus, das Jeder nur vor dem Bildschirm hockt...". Bei solchen Fehlern macht jede Rechtschreibkorrektur schlapp.
Surfer60 - 11.01.2013 22:38
Eine eMail ist eine schriftlich verfasste Frage oder Aussage, in Briefform. Wenn die Erwartung ist, eine schnelle Antwort zu erhalten sollte er zum Telefon greifen. Der Schreiber geht vielleicht davon aus, das Jeder nur vor dem Bildschirm hockt und auf "die" eMail wartet. Vielleicht kommt es aber auch vor, dass Menschen sich tatsächlich Auge in Auge gegenüber sitzen und miteinander reden, und nicht vor dem PC sitzen und sofort Antworten können ( oder wollen)! Ich antworte nicht sofort auf eMail, weil ich mir Zeiten einräume, in denen ich eMail beantworte. Gruss Surfer60
Uthred - 11.01.2013 15:19
Werte Herrschaften Autoren, die meisten dieser Tipps sind banal und bei normal guter Kinderstube nichts Neues. Wer aber Tipp 13 geschrieben hat, hat keine Ahnung von effizienter Bürokommunikation, wenn er ernsthaft meint, man solle nicht vor einer Stunde nach Emailempfang darauf antworten! Email ist ein blitzschnelles Werkzeug, welches wunderbar fast wie ein Instant Messenger genutzt werden kann. Eine schnelle Antwort ohne Schnickschnack kann auch ruhig ein paar mal hin und herflitzen - wenn sich nicht Telefonieren als Alternative anbietet. Wenn im Unternehmen jeder eine Stunde mit der Beantwortung seiner Mails warten würde - Vieles würde stocken und unnötigerweise verzögert. Und was soll das bringen? Höflichkeit um keinen Druck zu erzeugen, etwa? Durch warten lassen??? Idiotisch, oder? Mit herzlichen Grüßen, Uthred
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