Outsourcing-Ranking wankt

Darüber hinaus bietet die Region Lateinamerika dem Marktbericht zufolge beim Outsourcing ein zusätzliches ACV-Potenzial in Höhe von rund drei Milliarden Dollar.

Outsourcing-Klima untersucht

TPI untersuchte in dem Marktbericht das "Outsourcing-Klima" in 115 Ländern aus sechs Regionen. Dazu gehören, neben Lateinamerika, Afrika, Asien inklusive pazifischem Raum, Europa, der mittlere Osten und Nordamerika. Ergänzend dazu liefert der Report Tiefenprofile für 29 Länder aus diesen Regionen.

Die Methodik des Outsourcing Viability Index umfasst sechs Bereiche, die laut TPI Einfluss auf das Outsourcing haben. Dazu gehören die Verfügbarkeit und Qualität von Service-Mitarbeitern sowie von ITK-Infrastrukturen und Technologien. Ebenso einbezogen werden politische Rahmenbedingungen wie Steuern und Abgaben, politische und wirtschaftliche Stabilität sowie die Marktreife von Outsourcing-Dienstleistern.

Die Analyse von aktuellen Daten aus diesen Bereichen soll Veränderungen in den lokalen und regionalen Outsourcing-Märkten aufzeigen. Zugleich bildet sie die Grundlage für das Länderranking.