09.06.2011, von Riem Sarsam
Die D+S Communication Center Management GmbH (D+S CCM), Anbieter von Lösungen für Kundenkontakt-Management, hat einen Outsourcing-Vertrag mit Atos Origin abgeschlossen.
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| Foto: D+S europe GmbH |
Die Leistungen umfassen den Rechenzentrums- und Infrastrukturbetrieb sowie Netz- und Desktop-Services. Zudem kümmert sich der Dienstleister künftig um das Application-Management. Für den Callcenter-Betreiber geht es bei dem Abschluss zum einen um die Leistungsfähigkeit und Flexibilität der IT und zum anderen um die Erfüllung der Compliance-Vorgaben. Das Abkommen hat eine Laufzeit von zehn Jahren. Atos Origin übernimmt 50 Mitarbeiter der D+S Solutions GmbH, des konzerneigenen Systemhauses.
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