Betriebskosten senken, Umsatz steigern

Werkzeuge für die Datenauswertung werden von den CIOs dabei als wichtiger Wettbewerbsfaktor wahrgenommen. Mit ihnen lassen sich Marktveränderungen sowie sich daraus ergebende Geschäftschancen rasch identifizieren. Dagegen glauben nur 55 Prozent der IT-Verantwortlichen, dass kurzfristig verbesserte Tools für die Entscheidungsunterstützung auf den Markt kommen.

Mit IT die Organisation entwickeln

Interessant ist zudem ein Vergleich zwischen CIOs in Deutschland und den USA. Das gilt speziell im Hinblick auf die IT-Nutzung bei CollaborationCollaboration und dem Überwachen von Geschäftsabläufen. Zum Beispiel nutzen in den Vereinigten Staaten 63 Prozent der Firmen Teleconferencing, in Deutschland ist erst die Hälfte so weit. Alles zu Collaboration auf CIO.de

In den USA wird die IT auch stärker zur Kontrolle der Arbeitnehmer eingesetzt als in Deutschland. Beispielsweise haben 50 Prozent der Firmen ein automatisiertes Monitoring eingeführt. 60 Prozent der US-Firmen scannen zudem permanent ihre Service-Produktivität, in Deutschland sind es nur 35 Prozent.

Der Untersuchung zufolge neigen US-amerikanische Unternehmen eher dazu, ihre Marketing-Strategien auf die Möglichkeiten des World Wide Web abzustimmen. Zudem sind IT-Entscheider in den USA optimistischer bei der Bewertung von Internet-basierten Absatzstrategien, die den Umsatz steigern sollen, als ihre deutschen Kollegen.

CIOs in den USA und in Deutschland stimmen darin überein, dass moderne IT-Technologien helfen, IT-Betriebskosten zu reduzieren, etwa durch die Integration verschiedener Anwendungen.