Auf einer Skala von 1 (sehr gut) bis 6 (ungenügend) liegt der durchschnittliche Wert für die Erwartungen bei 2,5. "Erfreuliche Nachrichten", sagt bvh-Hauptgeschäftsführer Dr. Thomas Steinmark, "wir sind zuversichtlich, das gute Ergebnis von 2006 wiederholen zu können." Damals hatten unter anderem Vorzieheffekte durch die bevorstehende Mehrwertsteuererhöhung das Geschäft belebt.

Nach seiner Mitgliederbefragung rechnet der bvh für 2007 insgesamt mit einem Weihnachtsumsatz auf Vorjahresniveau. "Die Entwicklung in den einzelnen Marktbereichen ist unterschiedlich", so Steinmark. Der E-Commerce-Trend ist auch dieses Jahr im Weihnachtsgeschäft ungebrochen, denn es wird bei den Deutschen immer beliebter, Geschenke bequem per Mausklick zu bestellen. Daher rechnen rund 84 Prozent der Versandunternehmen mit steigenden Online-Umsätzen in der Weihnachtszeit.

Zum Vergleich: Im vergangenen Jahr lag der Internetanteil am Weihnachtsumsatz bei rund 38 Prozent. Steinmark sagt: "Wer einige einfache Regeln beachtet, kann bedenkenlos auf den virtuellen Geschenkebummel gehen. So sollten die Kunden zum Beispiel sichere Passwörter beim Online-Shoppen verwenden und auf Prüfzeichen wie das bvh/EHI-Gütesiegel 'Geprüfter Online-Shop' achten. Sie zeigen den Verbrauchern, wo sicheres Einkaufen im Internet möglich ist."