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02.09.2010, von Hartmut Wiehr
Wenn es nach einer Accenture-Studie geht, sollten sich Handelsunternehmen mit Cloud Computing befassen. Doch den vielfältigen Vorteilen stehen noch viele Befürchtungen und Unklarheiten entgegen. Retailer sollten sich deshalb sechs Fragen stellen.
Die Consultants von Accenture haben sich die neue Technologie angesehen und dabei auch bereits bestehende Cloud-Projekte überprüft: Dazu gehören zum Beispiel die Citigroup oder Starbucks. Zu den Pionieren im Cloud-Umfeld zählen schon länger Google, Amazon oder Salesforce.com, die bestimmte Anwendungen oder Dienstleistungen kostenlos oder zu günstigen Preisen über das Internet anbieten, ohne dass der Anwender noch bei sich Installationen vornehmen muss.
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| Das Retail-Geschäft expandiert sehr stark in Richtung Internet und Mobile Shopping. Accenture empfiehlt deshalb Retailern, die Möglichkeiten des Cloud Computing zu nutzen. |
Retailer, die sich mit dem Thema Cloud befassen, sollten sich laut Accenture zunächst über die Besonderheiten ihrer Branche im Klaren sein. Dazu gehören ständige Veränderungen im Warenangebot, bei Lager und Logistik sowie in der Kommunikation mit den Kunden. Permanente Auswertungen der Veränderungen, insbesondere bei den Kundendaten, durch Anwendungen wie Business Intelligence oder Data Warehousing sollten Priorität haben.
Cloud Computing könne, so die Autoren der Studie Michael Mojica, Jeff Stephenson und Alan Healey, signifikante Verbesserungen durch geringere Investitionen in die eigene IT-Infrastruktur und Einsparungen bei den Arbeits- und Verwaltungskosten im Rechenzentrum bringen. Dem stehen Befürchtungen über die Sicherheit der Kundendaten oder über einen Verlust der Kontrolle bei den geschäftskritischen Applikationen gegenüber. Von vielen Anwendern wird überdies bezweifelt, ob die Cloud-Technologie bereits einen gewissen Reifegrad erreicht hat.
Auf den folgenden Seiten finden Sie sechs Fragen, die sich jeder Retailer stellen sollte.
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