STRATEGIEN
Retourenmanagement: Paket-Rücksendungen zerbröseln den Gewinn (Foto: BearingPoint Deutschland GmbH)
Retourenmanagement

Paket-Rücksendungen zerbröseln den Gewinn

Schon mit kleinen Maßnahmen lassen sich teure Rücksendungsquoten verringern. Mit intelligenten IT-Lösungen bekommen Händler die Retourenflut in den Griff. » zum Artikel

Im Kampf gegen Amazon & Co.: Die digitale Strategie der Otto Group (Foto: Frank Peters/Hamburg)
Im Kampf gegen Amazon & Co.

Die digitale Strategie der Otto Group

Nach dem Stopp des Mammut-SAP-Projekts hat der Hamburger Konzern sich und seinen 123 Einzelgesellschaften eine neue IT-Strategie verordnet. Schlüsselfigur ist als CTO bezeichnenderweise ein gelernter ... » zum Artikel

Trusted Stores: Google nimmt Amazon ins Visier (Foto: Google)
Trusted Stores

Google nimmt Amazon ins Visier

Um weiter zu wachsen, dehnt Google die Aktivitäten in Richtung Handel aus uns vergibt das Gütesiegel "Trusted Stores". Das Ziel: Noch mehr Anzeigen verkaufen. » zum Artikel
  • Hartmut Wiehr

Visa Card oder NFC-Smartphone: Neu: Kontaktlos bezahlen bei Shell (Foto: Visa)
Visa Card oder NFC-Smartphone

Neu: Kontaktlos bezahlen bei Shell

Ab Anfang 2014 sollen alle Shell-Tankstellen in Deutschland für kontaktloses Bezahlen bereit sein. Doch es sind erst 800.000 geeignete Kreditkarten im Umlauf. » zum Artikel
  • Hartmut Wiehr

Smarter Commerce: Watson von IBM berät uns beim Einkaufen (Foto: IBM)
Smarter Commerce

Watson von IBM berät uns beim Einkaufen

Watson, Cloud und Analytics sollen den Umsatz beschleunigen. Der "gläserne" Kunde wird noch durchsichtiger. Was IBM auf dem Retail Summit in Monaco zeigen will. » zum Artikel
  • Hartmut Wiehr

Rezension:
Rezension

"Unternehmen gehen ein, wenn sie zu maßvoll sind"

Mit spektakulären Entscheidungen hat A.G. Lafley den US-Konsumgütergiganten Procter & Gamble umgekrempelt und zum Erfolg geführt. In einem Buch kürt sich der Manager zum Vorbild – und drängt Misserfolge ... » zum Artikel
  • Nils Rüdel

Online-Shop Emeza startet: Wie Zalando den Luxus-Markt erobern will (Foto: Zalando)
Online-Shop Emeza startet

Wie Zalando den Luxus-Markt erobern will

Der neue Online-Ableger des Modestores Zalando orientiert sich an etablierten Vorbildern. Im Interview spricht Macher Felix Zirkler über Online-Plagiate, Emotionen und die Risiken beim Verschicken 800 ... » zum Artikel
  • Carina Groh-Kontio

6 Punkte für E-Commerce: Checkliste für erfolgreiche Online-Shops (Foto: ibi research)
6 Punkte für E-Commerce

Checkliste für erfolgreiche Online-Shops

Ein Online-Laden ist schnell eröffnet. Aber das ist bei weitem keine Garantie für nachhaltigen Erfolg. ibi research Regensburg gibt in einer Studie Ratschläge. » zum Artikel
  • Hartmut Wiehr