Forrester-Analyse:
Die bisherigen Aufgaben von Geschäftsprozess-Experten haben ausgedient. Prozesse werden immer schneller und komplexer. Deshalb müssen CIOs neue Mitarbeiterprofile entwickeln und sie außerhalb der traditionellen IT organisieren, meinen Alex Peters und Connie Moore von Forrester Research.
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Implementierung oft konzeptlos:
Performance Management scheitert oft daran, dass nach der Implementierung Chaos ausbricht. Dann ist unklar, wie es weitergeht. Oder es müssen neue Module zugekauft werden, weil die falsche Software gewählt wurde. Mit Hilfe einer klaren Planung ließe sich das vermeiden, meinen Experten.
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Business Management Software:
Viele Anbieter haben im Markt für Business Process Management Software einen lukratives Betätigungsfeld entdeckt. Der Wettbewerb bringt den Kunden auch in technischer Hinsicht Vorteile.
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Business Performance Management:
Business Performance Management (BPM) gilt als Schlüssel-Strategie, um Geschäftsabläufe effizienter und produktiver zu gestalten. Der Markt für BPMSoftware ist allerdings ebenso unübersichtlich wie die Begriffsvielfalt.
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