Business Process Outsourcing:
Das Auslagern von Geschäftsprozessen hat sich von einem Nischenmarkt zu einer etablierten unternehmerischen Option entwickelt. Die Anbieter von Business Process Outsourcing (BPO) von Verwaltungs- und Querschnittsprozessen übernehmen inzwischen immer komplexere Aufgaben von den Kundenunternehmen.
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Immer noch große Margen:
Anbieter wie HP, Accenture oder IBM bauen den BPO-Bereich teils aggressiv aus. Vor allem Cloud Computing ermöglicht ihnen die Abkehr vom traditionellen BPO-Geschäft, erläutert Katharina Grimme von PAC in ihrer Kolumne.
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Kernkompetenz bleibt wichtigstes Argument für Auslagerungen:
IT und Geschäftsprozesse werden in der Wirtschaft schon lange nicht mehr strikt voneinander getrennt. Laut der Analyse der Unternehmensberatung Pierre Audoin Consultants (PAC) ist bei den Firmen die Konzentration auf die Kernkompetenz allerdings immer noch das schlagkräftigste Argument für Outsourcing.
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Finanzdienstleister sehen großes Wachstumspotenzial im BPO-Markt:
Zwei Drittel der Banken finden, dass es zu wenig Dienstleister im Business-Process-Outsourcing (BPO) -Markt gibt. Vor allem kleinere Institute kritisieren den Mangel an adäquaten Angeboten, ihre Geschäftsprozesse auszulagern. Das ist das Ergebnis einer Studie der Forschungseinrichtung E-Finance-Lab.
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Analysten-Kolumne:
Die Zeiten, in denen der deutsche Markt für Business Process Outsourcing in seinen Kinderschuhen steckte, sind definitiv vorbei. Im Gegenteil: Deutschland holt mit Riesenschritten auf, was in den nächsten Jahren zu hohen zweistelligen Wachstumsraten führen wird.
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Das Ende der IT-GmbHs:
Der deutsche IT-Services-Markt bleibt weiter hart umkämpft. So schaffte es T-Systems im vergangenen Jahr, IBM vom Thron des Marktführers zu stoßen. Insgesamt konnten jedoch fast alle Top-IT-Dienstleister deutlich wachsen. CIO-Online gibt eine Übersicht zu den Positionierungen der größten Anbieter im IT-Services-Markt.
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Nur 15 Prozent haben bereits Erfahrungen :
Fast die Hälfte der größten Unternehmen in Europa erwägt zwar die Ausgliederung von Geschäftsprozessen. Allerdings haben gerade einmal 15 Prozent der deutschen Firmen bereits Erfahrungen mit dem Business Process Outsourcing (BPO). Der Studie des Lösungsanbieters Handysoft zufolge, soll der BPO-Markt in den kommenden drei Jahren rasch wachsen. Viele Unternehmen ziehen jedoch künftig eine Implementierung ...
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Business Process Outsourcing:
Nur zögerlich formiert sich ein Markt für Business Process Outsourcing. Jüngsten Untersuchungen zufolge zieren sich gerade die deutschen Unternehmen, obwohl die Dienstleister bereits Angebote zu Accounting, HR, Procurement und Kundenmanagement machen.
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BPO mit größtem Wachstum in deutschen Firmen:
Deutsche CIOs denken beim Outsourcing zuerst an das Webhosting und dann an die Anwendungsentwicklung. Diese beide Abteilungen werden auch in Zukunft am stärksten vom Auslagern an externe Dienstleister betroffen sein. Zu diesem Ergebnis kommt die Anwenderstudie "Outsourcing Services in Deutschland 2004-2006."
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Firmen setzen auf weltweite Expansion:
Die indische Software- und IT-Services-Industrie wächst weiter deutlich. Nach Angaben der Handelskammer Nasscom legte der Umsatz im laufenden Geschäftsjahr um fast ein Drittel auf 12,5 Milliarden Dollar zu. Die indischen Anbieter wollen nun auch Deutschland stärker ins Visier nehmen.
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Analysten-Kolumne:
Das Potenzial bei der Auslagerung von Geschäftsprozessen im Personalwesen wird von den Anbietern solcher Dienste in schillernden Farben dargestellt. Auf der Kundenseite herrscht jedoch noch viel Unklarheit und Unsicherheit über die Möglichkeiten und den Nutzen dieser innovativen Dienstleistung.
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Artikel zum Thema "BPO-Markt Deutschland" im IDG-Netzwerk