Finanzdienstleistungen:
Dr. Elke König hat ihr Amt als neue Präsidentin der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) angetreten.
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Anlageberatung:
Ein Großteil der Produktinformationsblätter für Anleger weist gravierende Mängel auf. Nach einer repräsentativen Stichprobe fordert die BaFin Nachbesserungen.
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Anlageberatung:
Ab 2012 erfasst die BaFin Beschwerden in der Anlageberatung. Mit Investitionen in ihre CRM-Systeme wollen Banken die Kundenzufriedenheit verbessern.
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Synergie-Effekte:
Insgesamt 76 Prozent der Versicherer erklären, die Umsetzung der Risiko-Management-Vorgaben nach MaRisk VA brächte ihnen Synergien.
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Verbraucher-Umfrage:
Lediglich einer von fünf Bankkunden hält das Beratungsprotokoll für eine sinnvolle Maßnahme zum Anlegerschutz. Das geht aus einer Umfrage des Verbraucherportals Monero hervor. Verbraucherschützer appellieren, die Protokolle zu vereinheitlichen.
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Fraunhofer Trendstudie über Banken:
Online informieren, offline abschließen: Das wollen Bankkunden. Banken reagieren mit mehr Investitionen in Mobile und Web. Top-Thema ist aber weiter Sicherheit.
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Microsoft Dynamics :
Frankfurt-Trust, die Fondsgesellschaft der BHF-Bank, hat ein neues Customer Relationship Management eingeführt. Hauptschwierigkeit waren rechtliche Aspekte.
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Cloud und E-Personalausweis:
Mit Kernbanken-Systemen aus der Cloud kann sich Professor Gerd Rossa nicht anfreunden. Dagegen könnte der neue Personalausweis Online-Banking pushen.
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Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) hat jetzt erläutert, welche Pflichten und Prozesse Finanzinstitute in punkto Compliance ...