Wertpapierberatung:
Die deutsche Apotheker- und Ärztebank setzt den AdviceManager von FinCon als zentrale Plattform für die Anlageberatung ein. Basis ist das IT-Verfahren bank 21.
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UBS Deutschland:
Die Finanzkrise und betrügerische Delikte haben das Vertrauen der Kunden in die Banken erschüttert. Experten zweifeln an der Beherrschbarkeit von IT.
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Anlageberatung:
Ein Großteil der Produktinformationsblätter für Anleger weist gravierende Mängel auf. Nach einer repräsentativen Stichprobe fordert die BaFin Nachbesserungen.
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Anlageberatung:
Ab 2012 erfasst die BaFin Beschwerden in der Anlageberatung. Mit Investitionen in ihre CRM-Systeme wollen Banken die Kundenzufriedenheit verbessern.
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Branchenkompass 2011 Kreditinstitute:
Basel III, MaRisk und die wachsende Konkurrenz von Non- und Nearbanks lassen Deutschlands Banken pessimistisch in die Zukunft blicken.
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Verbraucher-Umfrage:
Lediglich einer von fünf Bankkunden hält das Beratungsprotokoll für eine sinnvolle Maßnahme zum Anlegerschutz. Das geht aus einer Umfrage des Verbraucherportals Monero hervor. Verbraucherschützer appellieren, die Protokolle zu vereinheitlichen.
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Artikel zum Thema "Beratungsprotokoll" im IDG-Netzwerk