Artikel zum Thema "CRM" bei CIO.de

Untaugliche Prozesse beenden: Um verkrustete Abläufe aufzubrechen, kann die Geschäftsleitung in einzelnen Bereichen gezielt SaaS als Kontrapunkt positionieren. Das zeigen zwei Beispiele aus der Praxis. » zum Artikel

Prognosen bis 2022: Die Analysten identifizieren zehn Makro-Trends, die Technologie, Medien und Dienstleistungen in den kommenden zehn Jahren beeinflussen werden. » zum Artikel

Bilfinger Berger Facility: IT-Chef Thomas Thürck hat die komplexe Rechteverwaltung in dem dezentralen Unternehmen auf eine einheitliche Plattform gehievt. Zugangsrechte werden aber weiterhin dezentral vergeben. » zum Artikel

Gartner: Ratschläge für CIOs: Der "CEO Survey 2012" zeigt, das CEOs noch immer zu wenig ihren CIOs vertrauen. Und das in einer Zeit, in der IT das Business immer stärker bestimmt. » zum Artikel

Marktübersicht Cloud Computing: Von ERP über Reporting bis hin zur kompletten Private Cloud: Wir stellen nützliche Cloud-Services von deutschen Anbietern vor. » zum Artikel

Software-Anwendungen werden Cloud-fähig: Alle Welt spricht von der Cloud - aber wie bringen unabhängige Software-Anbieter ihre Lösungen ohne großen Aufwand in die Cloud? Mit der Cloud-Enablement-Initiative unterstützt Fujitsu Software-Firmen, ihre Anwendungen in die Cloud zu transferieren, ohne dass ein aufwändiges Umprogrammieren nötig wäre. Quasi "Ready-to-Use" können Entwickler und Hersteller ihre Applikationen Cloud-fähig machen - und ... » zum Artikel

Booz-Tipps für IT-Projekte: Schlechtes oder fehlendes Change-Management zählt zu den Hauptgründen für das Scheitern von IT-Projekten. Berater Booz erklärt, wie Veränderungen gelingen. » zum Artikel

Atos Trendanalyse 2012+: Cloud Computing sollten Banken jetzt angehen, mobile Apps haben noch ein Jahr Zeit. Insgesamt hat IT-Dienstleister Atos 23 Technologien untersucht. » zum Artikel

Banken und Versicherungen: Beim Einsatz von Enterprise 2.0 fehlen der deutschen Finanzbranche Konzepte. Definition, Rollenbeschreibungen, Governance - Nachholbedarf in allen Punkten diagnostiziert zumindest der Frankfurter Berater Plenum. » zum Artikel

Trotz erkannter Vorteile: IT-Chefs im öffentlichen Sektor erwarten von Analyse-Tools bessere Steuerung - und setzen sie doch nicht umfassend ein, so eine Studie von SAS und Uni Potsdam. » zum Artikel

Die 10 gefragtesten IT-Skills: US-Analysten befürchten, dass sich der Bedarf an Cloud-Experten nicht mehr decken lässt. Auch in Deutschland gewinnt das Thema an Bedeutung. » zum Artikel

Einsatz und Pläner der Anwender: Einen echten Boom gibt es bei Collaboration und CRM, stellen die Analysten von Saugatuck fest. Von ERP und Finance lassen Anwender die Finger. » zum Artikel

Business-Interessen überhört: CIOs ignorieren laut Experton Group Anforderungen der Anwender und befördern damit Schatten-IT. Allerdings: Anwender sollten auch offener kommunizieren. » zum Artikel

Experton zu IaaS, PaaS und SaaS: Cloud ist nur bedingt ein Verkaufsschlager. Traditionelle IT-Provider schaffen es nicht, die Cloud-Anbieter anzugreifen. Im Gegenteil, der Abstand hat sich vergrößert. » zum Artikel

Application Management: Mit zusätzlichen Funktionen im Solution-Manager-Release 7.1 will SAP seinen Kunden das Application Management erleichtern. Allerdings gibt es nach wie vor Kritikpunkte wie beispielsweise die unterschiedlichen Benutzeroberflächen. » zum Artikel

HP-Studie: IT-Chefs Opfer ihres Erfolgs: Die Studie stellt verbreitete Ansichten auf den Kopf. Projektarbeit sei erfolgreicher als angenommen, die Konsumerisierung ebenso Chance wie Herausforderung. » zum Artikel

Experten-Webcast: Was IT-Verantwortliche beachten müssen, wenn sie auf Customer Relationship Management aus der Wolke setzen, erklären Fachleute in der einstündigen Live-Sendung. » zum Artikel

Microsoft, Oracle, SAP und Co.: Die großen Softwarehersteller forcieren ihre SaaS-Angebote. Verglichen mit On-Premise-Lösungen ist der Marktanteil noch gering, er wächst laut PAC aber rasant. » zum Artikel

Mehr als nur ein Redesign: Facebook führt Timeline für Unternehmensseiten ein und verändert damit mehr als nur das Design. Neue Features sollen Unternehmen mehr Kontrolle über ihre Facebook-Seite geben. » zum Artikel

assetinum.com Studie: Kundenorientierung steht bei allen Banken auf der Agenda. Doch Interaktivität mit den Kunden via Social Media findet kaum statt. Die Citibank setzt Maßstäbe. » zum Artikel

SAP, Oracle, Microsoft: Die großen Softwarehersteller machen bisher wenig Anstalten, ERP für Konzerne als Cloud-Lösung anzubieten. Das dauert noch mindestens drei Jahre, spekulieren Berater. » zum Artikel

CRM mutiert zu CXM: Cloud, Mobile IT und Big Data wirken sich auch auf CRM aus. Doch Forrester wie und Gartner mahnen dabei zu Nüchternheit und Pragmatismus. » zum Artikel

Beraterhonorare: Für auf Business Intelligence (BI) oder Customer-Relationship-Management (CRM) spezialisierte Consultants können Dienstleister hohe Tagessätze verlangen. » zum Artikel

Accenture Technology Vision 2012: In Zukunft werden sich CIOs auf die Verknüpfung und Auswertung aller Arten von Daten konzentrieren. Das prognostiziert Accenture in der Studie "Technology Vision 2012". » zum Artikel

Allianz von Atos, EMC, VMware: Cloud-Dienstleistungen, gestützt auf virtualisierte Infrastruktur, kommen nur langsam in die Gänge. Ein neues Angebot von Atos könnte das für Europa ändern. » zum Artikel

Bring Your Own Device: Willi Backhaus von Avanade war selbst überrascht: CIOs halten Privat-IT für ein Risiko - und erlauben sie laut Umfrage doch. Die Vorteile seien einfach zu groß. » zum Artikel

BYOD: Android schlägt iPhone: Firmen wehren sich gar nicht so sehr gegen Privat-IT wie oft behauptet. Das zeigt eine Umfrage von Berater Avanade - die noch weitere Mythen entzaubert. » zum Artikel

SAP, IBM, HP, Oracle und Co.: SAP, Microsoft, IBM, HP, Oracle , Cisco - jeder IT-Anbieter, der etwas auf sich hält, ist heute im Cloud-Geschäft aktiv. Wir haben nachgefragt, was die Provider genau machen. » zum Artikel

Beraterhonorare im Vergleich: Dass erfahrene Consultants im Vergleich zu Newbies oft das Drei- oder Vierfache an Honoraren einstreichen, ist bekannt. Doch welche Tagessätze sind eigentlich für wen "normal"? » zum Artikel