Artikel zum Thema "Customer Relationship" bei CIO.de

Marktübersicht Cloud Computing: Von ERP über Reporting bis hin zur kompletten Private Cloud: Wir stellen nützliche Cloud-Services von deutschen Anbietern vor. » zum Artikel

Software-Anwendungen werden Cloud-fähig: Alle Welt spricht von der Cloud - aber wie bringen unabhängige Software-Anbieter ihre Lösungen ohne großen Aufwand in die Cloud? Mit der Cloud-Enablement-Initiative unterstützt Fujitsu Software-Firmen, ihre Anwendungen in die Cloud zu transferieren, ohne dass ein aufwändiges Umprogrammieren nötig wäre. Quasi "Ready-to-Use" können Entwickler und Hersteller ihre Applikationen Cloud-fähig machen - und ... » zum Artikel

Booz-Tipps für IT-Projekte: Schlechtes oder fehlendes Change-Management zählt zu den Hauptgründen für das Scheitern von IT-Projekten. Berater Booz erklärt, wie Veränderungen gelingen. » zum Artikel

Atos Trendanalyse 2012+: Cloud Computing sollten Banken jetzt angehen, mobile Apps haben noch ein Jahr Zeit. Insgesamt hat IT-Dienstleister Atos 23 Technologien untersucht. » zum Artikel

Die 10 gefragtesten IT-Skills: US-Analysten befürchten, dass sich der Bedarf an Cloud-Experten nicht mehr decken lässt. Auch in Deutschland gewinnt das Thema an Bedeutung. » zum Artikel

Einsatz und Pläner der Anwender: Einen echten Boom gibt es bei Collaboration und CRM, stellen die Analysten von Saugatuck fest. Von ERP und Finance lassen Anwender die Finger. » zum Artikel

Business-Interessen überhört: CIOs ignorieren laut Experton Group Anforderungen der Anwender und befördern damit Schatten-IT. Allerdings: Anwender sollten auch offener kommunizieren. » zum Artikel

Experten-Webcast: Was IT-Verantwortliche beachten müssen, wenn sie auf Customer Relationship Management aus der Wolke setzen, erklären Fachleute in der einstündigen Live-Sendung. » zum Artikel

Microsoft, Oracle, SAP und Co.: Die großen Softwarehersteller forcieren ihre SaaS-Angebote. Verglichen mit On-Premise-Lösungen ist der Marktanteil noch gering, er wächst laut PAC aber rasant. » zum Artikel

Überblick: Welches Framework was kann: Nicht jedes IT-Management Framework eignet sich für jedes Problem, erklärt Peter Ratzer von Deloitte in seiner Kolumne. Auf den passenden Mix kommt es an. » zum Artikel

CRM mutiert zu CXM: Cloud, Mobile IT und Big Data wirken sich auch auf CRM aus. Doch Forrester wie und Gartner mahnen dabei zu Nüchternheit und Pragmatismus. » zum Artikel

Beraterhonorare: Für auf Business Intelligence (BI) oder Customer-Relationship-Management (CRM) spezialisierte Consultants können Dienstleister hohe Tagessätze verlangen. » zum Artikel

Allianz von Atos, EMC, VMware: Cloud-Dienstleistungen, gestützt auf virtualisierte Infrastruktur, kommen nur langsam in die Gänge. Ein neues Angebot von Atos könnte das für Europa ändern. » zum Artikel

BYOD: Android schlägt iPhone: Firmen wehren sich gar nicht so sehr gegen Privat-IT wie oft behauptet. Das zeigt eine Umfrage von Berater Avanade - die noch weitere Mythen entzaubert. » zum Artikel

Zentralisierung kein Königsweg: Business Intelligence nur aus den Fachbereichen ist der falsche Weg. Völlige Zentralisierung laut Gartner aber auch. Die Analysten raten zu einer Mischform. » zum Artikel

Gartner: Ranking der CIO-Prioritäten: Die IT-Budgets sinken in Deutschland drastisch. Social Media und Verbesserung von Geschäftsprozessen spielen kaum noch eine Rolle. BI und Mobile IT liegen vorn. » zum Artikel

Platz 2 Großunternehmen - Matthias Moritz, BayerHealtcare: Die Zeit ist reif, sagt Matthias Moritz, der Rocker unter den deutschen CIOs. Privat zupft er den Bass in einer Band, hauptberuflich rockt er die IT von Bayer HealthCare. Der 52-jährige packt gleich mehrere Projekte gleichzeitig an, um die Architektur des Pharma-Giganten aus Leverkusen auf effizientere und weniger komplexe Beine zu stellen. » zum Artikel

Datenbanken, CRM, E-Commerce: Nach dem Kauf von ATG bietet Oracle nun auch Software für E-Commerce an. Allerdings: Wegen des Bezahlmodells geraten Kunden schnell in eine Locked-in-Situation. » zum Artikel

Microsoft Dynamics CRM: Die LHI Leasing führt jetzt Daten aus mehreren Systemen auf einer Benutzeroberfläche zusammen. Microsoft Dynamics CRM soll einen 360-Grad-Blick auf die Partner ermöglichen. » zum Artikel

Customer Relationship Management: Customer Relationship Management (CRM) ist eine ganzheitliche Sicht auf die Kunden eines Unternehmens - so lautet die Theorie. In der Praxis wird jedoch vor allem der Vertrieb unterstützt. » zum Artikel

Infor, IFS, Comarch, Sage: Anwender achten bei der ERP-Auswahl vor allem auf die Funktionen. Doch wie zukunftsfähig sind die Architekturen? » zum Artikel

PAC "User Survey 2011": Investitionen in ERP stehen bei Software-Vorhaben an der Spitze. PAC stellt exklusiv auf CIO.de die Ergebnisse des dritten Studienteils "Software & SaaS" vor. » zum Artikel

Social Networks, Datenbanken: Personenversicherer investieren in Kundendatenbanken, Schadenversicherer ins Social Web. Bei Anwendungen für das Customer Relationship Management (CRM) dominieren in der Assekuranz Eigenlösungen, wie der Hamburger Berater Steria Mummert berichtet. » zum Artikel

CRM, Projektmanagement, Warenwirtschaft: Cloud Computing wird im Mittelstand auf breiter Front Einzug halten. Vor allem die Nutzung betriebswirtschaftlicher Software aus der Cloud - CRM, Projektmanagement und Warenwirtschaft - steht hoch im Kurs, ergab eine Umfrage unter mittelständischen Entscheidungsträgern. » zum Artikel

CRM-Systeme bei Banken: Banken und Finanzdienstleister arbeiten häufig mit veralteten, unvollständigen und mehrfach erfassten Kundendaten, so eine aktuelle Studie von Nielsen+Partner. » zum Artikel

PAC "User Survey 2011": Strategische Projekte sind Topthemen auf der CIO-Agenda. PAC stellt exklusiv auf CIO.de die Ergebnisse des ersten Studienteils "Project Services" vor. » zum Artikel

Silostrukturen beseitigt: Die LVM Versicherung aus Münster arbeitet ab sofort mit einem neuen Data Warehouse. Die spartenübergreifende Datenbasis beruht auf einer SAS-Lösung und wurde von der LVM-Tochter Dibera entwickelt. » zum Artikel

SAP- und Java-Experten gefragt: IT-Abteilungen vergeben derzeit mehr Aufträge denn je an Freiberufler. Das zeigen Zahlen der Projektbörse Gulp. Vor allem Java- und SAP-Experten sind gefragt. » zum Artikel

Gartner: SaaS-Prognose bis 2015: Bis 2015 nutzen immer mehr Firmen Business-Applikationen nicht mehr On Premise, sondern On Demand. Besonders stark gefragt sind SaaS für CRM, Content, Communication und Collaboration (CCC) sowie Platform-as-a-Service-Angebote. » zum Artikel

SAP-Experten gesucht: Laut der neuen Lünendonk-Liste erwirtschafteten die Rekrutierungs-Anbieter von freiberuflichen IT-Experten 2010 ein Umsatzplus von über 25 Prozent. » zum Artikel