Artikel zum Thema "ITIL" bei CIO.de

ITIL, CoBIT, Togaf & Co.: ITIL, CoBIT, Togaf & Co. haben durchaus ihren Sinn. Aber eine zu enge und unkritische Ausrichtung auf solche Standards wird den individuellen Anforderungen der Unternehmen oft nicht gerecht. » zum Artikel

Von ITIL-Verstößen bis Misstrauen: IT Service Management in Unternehmen ist durch inkonsistente, manuelle und intransparente Aktivitäten geprägt, zeigt eine Umfrage von Serena Software. » zum Artikel

LMU: Orga an ITIL ausrichten: Medizintechnik und IT verantwortet am Klinikum der Uni München seit Dezember Kurt Kruber. Eines seiner Projekte: Die Mitarbeiter beider Bereiche zusammenführen. » zum Artikel

Prozessoptimierung: Die Börse Stuttgart hat Kanban und ITIL verheiratet. Herausgekommen ist Kanbil. CIO Vetsch schwört auf diese neue Methode zur Optimierung der IT-Prozesse. » zum Artikel

Forrester: Best Practice Service Management: Das Forschungsinstitut CERN hat eine zentrale Service Management-Plattform implementiert. Für Forrester taugt das Projekt als Blaupause für andere Anwender. » zum Artikel

Unklare Verantwortung: IT Governance soll IT-Strukturen effizienter machen. Laut einer Studie von Horváth & Partners klaffen Anspruch und Wirklichkeit jedoch vielerorts auseinander. » zum Artikel

Inkop 2012 in Estland: Zum 16. Mal treffen sich vom 4. bis 7. Oktober 180 IT-Verantwortliche zur Inkop-Konferenz. Diesmal diskutieren sie in acht Workshops über die aktuellen CIO-Themen. Hier die Themenübersicht. » zum Artikel

IT-Management: IT-Abteilungen müssen in der Lage sein, die Gesamtkosten von IT-Systemen zu identifizieren, zu messen sowie Investitionen rechtfertigen zu können. Ein methodisches Vorgehen und Best Practices im IT-Controlling sind daher heute unumgänglich. Nachfolgend ein Überblick. » zum Artikel

Nachfolger startet Mitte April: Markus Hupfer verlässt den Technologiekonzern und macht sich selbstständig. Sein Nachfolger Till Rausch war zuletzt CIO bei der Gehe Pharmahandel GmbH. » zum Artikel

Von Ovum und ServiceNow: Bei ITSM werden 2013 Automatisierung und Asset Management im Fokus stehen. HTML5 gewinnt an Bedeutung - und der CIO steht in der Innovations-Bringschuld. » zum Artikel

IT und Business: Trotz oder sogar wegen ihrer Professionalisierung steht die IT unter steigendem Rechtfertigungsdruck, was ihr Preis-Leistungs-Verhältnis betrifft. Die vermeintliche "Verschwendung" von Ressourcen und probate Strategien dagegen wurden auf einem CIO-Roundtable des itSMF in Nürnberg diskutiert. » zum Artikel

Editorial aus CIO-Magazin 11/2012: Die neue November-Ausgabe des CIO-Magazins ist erschienen. Welche Schwerpunktthemen Sie im aktuellen Heft finden, verrät Ihnen CIO-Chefredakteur Horst Ellermann. » zum Artikel

Förderbanken: Die innobis AG entwickelt die von zehn Förderbanken gemeinsam genutzte Systemplattform ABAKUS (Aktuelles Förderbanken Antrags- und Kundensystem) weiter. » zum Artikel

Projektpannen vorbeugen: Der Aufbau einer privaten Cloud kommt oft teurer und dauert länger als geplant. Sechs Tipps sollen Unternehmen helfen, Fehler bei Cloud-Projekten zu vermeiden. » zum Artikel

Kostenrechnung, Kostenanalyse, Portfolio, Services: Zur Steuerung, Kontrolle, Optimierung und zum Nachweis der Kosten für die IT sind IT-Finanzmanagement-Lösungen heute äußerst wichtig. Nachfolgend eine Übersicht über typische Produkte und Lösungen für das IT-Controlling. » zum Artikel

BMW-CIO Probst im Interview: BMW-CIO Karl-Erich Probst erklärt im Computerwoche-Interview, wie der Automobilkonzern Cloud Computing und Big-Data-Konzepte für sich nutzen will. » zum Artikel

4 Worst Practice: Multiprovider-Umgebungen schaffen viele Risiken. Ohne professionelle Service Integration können die erwarteten Einsparungen wieder verlorengehen, erklärt Alexander Müller-Herbst von ISG Compass in seiner Kolumne. » zum Artikel

Koop mit Pfennigparade: 40 Angestellte mit Handicap arbeiten als externe Dienstleister bei der Robert Bosch GmbH im IT-Bereich. Sie sind Mitarbeiter der Stiftung Pfennigparade, eines der größten deutschen Rehabilitationszentren für Körperbehinderte - und werden gleichwertig behandelt. » zum Artikel

IDC: Dritte Plattform der IT: Für CIOs steht die Transformation ihrer IT an. Es gelte, sie auf Mobility, Cloud, Big Data und Social Software auszurichten, so Mark Alexander Schulte von IDC in seiner Kolumne. » zum Artikel

IT Service Management: Kennzahlensysteme sind beim ITSM erfolgskritisch. Doch KPIs sind nicht aus dem Business abgeleitet und werden zudem falsch definiert und interpretiert. » zum Artikel

Prognose: Die Phablets kommen: COPE statt BYOD, ein Siegeszug von DevOps, die Verschmelzung von Tablets und Smartphones zu Phablets: All das bringt 2013, sagen Anbieter, Berater, Analysten. » zum Artikel

PwC-Tipps für Ausschreibung: Der Ausschreibungsprozess war komplex, und trotzdem wurde der falsche Dienstleister gewählt. Und für das Bieterverfahren schlagen schnell siebenstellige Beträge zu Buche, weil es unnötig aufgebläht ist. Jörg Hild von PwC zeigt in seiner Kolumne, wie man Fehler vermeidet. » zum Artikel

Förderbanken: Die zehn in der Bankenkooperation vereinten deutschen Förderbanken machen ihre gemeinsam genutzte Systemplattform ABAKUS fit für die Zukunft. » zum Artikel

IT-Manager wetten: CIO Jürgen Renfer von der kommunalen Unfallversicherung Bayern, Bayerische Landesunfallkasse, wettet, dass CIOs im Jahr 2023 auf gleicher Hierarchiestufe wie CEOs und CFOs stehen. » zum Artikel

Falsches Serviceverständnis: Christian Mezler-Andelberg, CIO bei Magna Steyr, arbeitet lieber für Kollegen als für Kunden. Das Wort "Kunde" sei zeitweilig sinnvoll gewesen, um ITIL zu etablieren. Mittlerweile wecke es nur noch überzogene Erwartungen. Hier sein Plädoyer, endlich wieder von IT-Benutzern zu sprechen - oder noch besser: von Kollegen. » zum Artikel

IBM, Accenture, Atos: Gut 3,3 Milliarden Euro investieren CIOs in diesem Jahr in Consulting und Systemintegration rund um ihr SAP-System. PAC hat die Anbieterlandschaft analysiert. » zum Artikel

IT-Freiberufler: Wann sich IT-Profis am besten selbständig machen, wie sie sich weiterbilden, ihre Honorarforderungen durchbringen und wie wichtig Netzwerke sind, das erzählte Xenofon Grigoriadis unlängst auf der CeBIT. » zum Artikel

Bewerber: Vier IT-Chefs beschreiben, wie ihr idealer Bewerber aussehen sollte. Technik-Know-how ist nur eine Qualifikation von vielen. » zum Artikel