Artikel zum Thema "IT-Service" bei CIO.de

IT Service Management: Zuwächse im Geschäft mit dem IT Service Management (ITSM) verzeichnen zurzeit nur Cloud-Angebote. Den Gesamtmarkt führen BMC und ServiceNow an. Microsoft schiebt sich an HP vorbei. » zum Artikel

Schlechteste Zahlen seit 2002: Für Anbieter von IT-Services war das vergangene Jahr das schlechteste seit 2002. Vor allem in Europa verliefen die Geschäfte schlecht. Immerhin: Für 2013 ist Besserung in Sicht. » zum Artikel

Von Ovum und ServiceNow: Bei ITSM werden 2013 Automatisierung und Asset Management im Fokus stehen. HTML5 gewinnt an Bedeutung - und der CIO steht in der Innovations-Bringschuld. » zum Artikel

4 Schritte der Transformation: Laut Boston Consulting kleben IT-Service-Provider an starren Geschäfts- und Preismodellen. Dagegen profitieren Provider wie Kunden von flexiblen Modellen. » zum Artikel

Outsourcing mit HP und T-Systems: Wenn zwei sich streiten, gewinnt am Ende der Kunde. Nach diesem Prinzip hat E.ON die Verantwortung für seine ausgelagerten IT-Services organisiert. » zum Artikel

IT-Management: IT-Abteilungen müssen in der Lage sein, die Gesamtkosten von IT-Systemen zu identifizieren, zu messen sowie Investitionen rechtfertigen zu können. Ein methodisches Vorgehen und Best Practices im IT-Controlling sind daher heute unumgänglich. Nachfolgend ein Überblick. » zum Artikel

Patent- und Markenamt: Einen Vertrag über weitere vier Jahre Support und Betrieb haben Hewlett-Packard und das Deutsche Patent- und Markenamt in München abgeschlossen. » zum Artikel

Kosten, Netzwerk, SSO: Virtual Desktop Infrastructure (VDI) gilt als billigere Alternative zu klassischen PCs. Doch wer beim Management von VDI nicht aufpasst, zahlt schnell drauf. » zum Artikel

Kostenrechnung, Kostenanalyse, Portfolio, Services: Zur Steuerung, Kontrolle, Optimierung und zum Nachweis der Kosten für die IT sind IT-Finanzmanagement-Lösungen heute äußerst wichtig. Nachfolgend eine Übersicht über typische Produkte und Lösungen für das IT-Controlling. » zum Artikel

Gerald Götz übernimmt neuen Bereich: IT-Chef Gerhard P. Pechtold ist gegangen. Seine Aufgaben gehen in der neuen Funktion Leiter Technologiemanagement auf, die Gerald Götz, einst Sana, übernimmt. » zum Artikel

Microsoft, Oracle, IBM: Die Analyse der 50 weltweit größten IKT-Unternehmen zeigt: Am besten aufgestellt sind die, die ein starkes Kernangebot mit maßgeschneiderten Diensten erweitern. » zum Artikel

Lünendonk-Liste: Zwar T-Systems steht unangefochten an der Spitze, doch IBM holt auf. Der Verfolger wuchs 2011, während die Nummer eins nachgab. » zum Artikel

IT für Barmer GEK und AOK: Georg Büttner ist zweiter Geschäftsführer beim IT-Dienstleister für Krankenkassen. Er kommt vom IT-Dienstleister Itergo der Ergo-Versicherungsgruppe. » zum Artikel

Offshore-Standort Mumbai: Die Bayer-IT gibt ihre Dependance in Mumbai an Capgemini ab. Flankiert wird der Vorgang durch einen Liefervertrag für IT-Services. » zum Artikel

Von ITIL-Verstößen bis Misstrauen: IT Service Management in Unternehmen ist durch inkonsistente, manuelle und intransparente Aktivitäten geprägt, zeigt eine Umfrage von Serena Software. » zum Artikel

Stellen bleiben unbesetzt: Auf sieben Millionen soll laut IDC bis 2015 die Zahl der IT-Jobs mit Cloud-Bezug anwachsen. Schon jetzt suchen Firmen händeringend nach kompetentem IT-Personal. » zum Artikel

Verschenkte Potentiale: IT-Abteilungen machen zu wenig aus ihrem Potential als Teiber von Neuerungen, so Booz. Über drei Schritte könnten sie sich zu einem von fünf Typen entwickeln. » zum Artikel

Innovationsprojekte: Auf Basis eines Innovation-and-Gain-Share-Modells arbeiten RWE Supply & Trading und Infosys in den kommenden fünf Jahren zusammen. » zum Artikel

Christian Herrlich zuvor bei DHL: Christian Herrlich ist seit Anfang August Geschäftsführer der GLS IT Services. Er soll bei der IT-Tochter der Logistikgruppe die Systeme harmonisieren. » zum Artikel

IT-Dienstleister: IT-Dienstleister tun sich mit dem Messen ihrer Produktivität schwer - und Kennzahlen können dabei ziemlich in die Irre führen, warnen Analysten von PAC. » zum Artikel

Abschwächung 2016: Die weltweiten ITK-Ausgaben sollen 2013 um mehr als vier Prozent steigen. Wachstumstreiber sind Smartphones und Enterprise Software. » zum Artikel

Provider managen: Ein Modell gibt IT-Managern Steuerungsmechanismen zur operativen IT-Outsourcing-Steuerung an die Hand. Nils Urbach von der EBS Business School und Tobias Würz von Horváth & Partners stellen den Ansatz in ihrer Kolumne vor. » zum Artikel

Lünendonk-Studie: Vor allem IT, Finance und Controlling nutzen bislang Cloud-Services. Vor allem Infrastruktur-Services versprechen Einsparungen und Business-Effekte. » zum Artikel

Kommt von der IT-Tochter: Mit Johannes Schubmehl hat der Pharmakonzern einen neuen CIO. Früher war er CIO bei Bayer CropScience und zuletzt HR-Verantwortlicher bei Bayer Business Services. » zum Artikel

Buchtipp der CIO-Redaktion: "So steigern Sie den Wertbeitrag Ihrer IT" lautet der Untertitel des Buches der Herausgeber Michael Lang und Michael Amberg. » zum Artikel

Erst Stellvertreter, jetzt Chef: Wechsel an der Spitze in Hannover: Jürgen Stoffel wird neuer CIO beim weltweit drittgrößten Rückversicherer. Der bisherige CIO Fuchs geht 2014 in den Ruhestand. » zum Artikel

Neue Lünendonk-Studie: IT-Consultants sind auf dem IT-Arbeitsmarkt besonders gefragt. Eine Studie zeigt, was IT-Service-Anbieter von Bewerbern erwarten und was auf die Berater im Arbeitsalltag zukommt. » zum Artikel

10-Jahres-Vertrag: Die Hewlett-Packard GmbH (HP) wird für weitere zehn Jahre die IT-Infrastruktur und Anwendungsumgebung von MLP managen sowie BPO-Dienstleistungen bereitstellen. » zum Artikel

Vertrag bis 2020: Die Zurich Insurance Group hat mit CSC einen Master-Service-Vertrag über Wartung und Entwicklungsdienste für ihre IT-Applikationen abgeschlossen. » zum Artikel

Lange Reaktionszeit: Schlechte Kommunikation und lange Reaktionszeiten von Dienstleistern rauben Angestellten 223 Stunden im Jahr, so Rackspace - IT-Teams sind besonders betroffen. » zum Artikel