Artikel zum Thema "Kundenakquise" bei CIO.de

Neue Kundenakquise: Immer mehr Unternehmen weltweit nutzen einer aktuellen Umfrage zufolge soziale Netzwerke, um neue Kunden zu gewinnen. Kleinere Betriebe sind dabei erfolgreicher als mittelständische und große. » zum Artikel

Kundenakquise: Viele IT-Töchter müssen mehr externe Kunden gewinnen. Ein typischer Fehler beim Anwerben: Sie machen sinnlose Angebote. Und es gibt zwei weitere Stolpersteine. » zum Artikel

Automatisierung und Outsourcing werden wichtiger: Europäische Finanzdienstleister in Europa werden in diesem Jahr ihre IT-Investitionen senken. Das Marktforschungsunternehmen Forrester Research erwartet einen Rückgang der IT-Budgets um rund 2,1 Prozent im Vergleich zum vergangenen Jahr. CIOs in den betroffenen Unternehmen werden sich daher neben dem Abschluss ihrer bereits eingeleiteten Infrastruktur-Konsolidierungsprojekte auf die Themen Enterprise ... » zum Artikel

IT für den Vertrieb: Web-Conferencing erfreut sich beim Vertrieb von Unternehmen immer größerer Beliebtheit. Kein Wunder, gilt doch längst auch bei der Kundenakquise: Zeit sparen und Kosten senken. Eine große Unterstützung sehen Firmen daher in Lösungen, die eine Zusammenarbeit über das Internet in Echtzeit ermöglichen. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie von Netviewer. » zum Artikel

Offshoring kommt in die Gänge: Die Bemühungen von Indischen Dienstleistern wie TCS, Infosys, Wipro und HCL in Deutschland könnten sich rechnen. Wie eine IDG-Studie zeigt, planen Anwender einen deutlichen Offshoring-Ausbau bis 2017. » zum Artikel

Gartner: Ranking der CIO-Prioritäten: Die IT-Budgets sinken in Deutschland drastisch. Social Media und Verbesserung von Geschäftsprozessen spielen kaum noch eine Rolle. BI und Mobile IT liegen vorn. » zum Artikel

500 Millionen für IT - aber nicht für Hückeswagen: Konjunkturprogramme wie das der Bundesregierung über 500 Millionen Euro gibt es in Hückeswagen nicht. Die Stadt im oberbergischen Land gilt als innovativ und unternehmerfreundlich. Auch Bürgermeister Uwe Ufer nimmt eine Menge Geld in die Hand, um seine IT zu modernisieren. Dritter Teil unserer Serie „Konjunkturpakete im Public Sector“. » zum Artikel

Wachstum von 18 Prozent erwartet: Mit der Menge an einzelnen Standard-Anwendungen wächst die Notwendigkeit, diese auch zu integrieren. Daher wird der Markt rund um Enterprise Application Integration (EAI) im laufenden Jahr um ein Fünftel zulegen. Das prognostizieren zumindest die Berater von Pierre Audoin Consultants (PAC). » zum Artikel

IT-Entscheider setzen falsche Prioritäten: Kosten senken? Abläufe automatisieren? Das ist doch nur Kinderfasching. Glaubt man den Analysten von Gartner, müssen CIOs künftig viel stärker mit dem Business zusammenarbeiten. Ironie der Geschichte: Durch die eigenen Leistungen haben IT-Entscheider die Latte immer höher gehängt und müssen nun noch einmal kräftig Anlauf nehmen. » zum Artikel

Analysten-Kolumne: Gut zehn Jahre, nachdem der Markt für Customer Relationship Management (CRM) das erste Mal von IDC erfasst worden ist, gibt es immer noch ein weites Spektrum, was Endanwender unter CRM verstehen. » zum Artikel

Hintergrund BI: Predictive Analytics will das Kauf- oder Kündigungsverhalten von Kunden vorhersagen, ihre Bedürfnisse vorhersehen oder ihre Absicht, zu betrügen. Doch während Reporting, OLAP und andere retrospektive Analysetechniken längst in Unternehmen eingezogen sind, ist die vorausschauende Datenanalyse noch Stiefkind der BI. » zum Artikel

Das Krisen-Cockpit der Swisscom AG: Mithilfe eines Krisen-Cockpits beobachtet die Swisscom AG das Geschäftsumfeld, analysiert Kundenverhalten und misst die Auswirkungen auf das Business. So will das Schweizer Telekommunikationsunternehmen den Herausforderungen in wirtschaftlich prekären Zeiten begegnen. Und stellt fest, dass das Geschäft weitgehend krisenresistent ist, wie Ueli Dietiker, CFO der Swisscom, auf dem CFO-Forum in Zürich ... » zum Artikel

Facebook, Xing, Twitter: Unternehmen mit direktem Kundenkontakt sind in sozialen Netzwerken aktiver als Firmen ohne Endverbraucherkontakt. B2B-Firmen unterscheiden sich von B2C-Firmen. » zum Artikel

Gartner: In Krisenzeiten tendieren Firmen häufig dazu, Marketing-Budgets zu kürzen. Wie diese maximiert werden können, zeigt Gartner anhand von fünf Best-Practice-Prozessen. » zum Artikel