Artikel zum Thema "Multikanal" bei CIO.de

Dekabank implementiert Multikanal-Lösung

Post, Mail und SMS: Dekabank implementiert Multikanal-Lösung (Foto: MEV Verlag)
Post, Mail und SMS: Die Dekabank hat ein neues System für die Kundenkommunikation integriert. Dokumente sollen künftig schneller und einfacher versandt werden. » zum Artikel
  • Christiane Pütter
    Christiane Pütter


    Christiane Pütter ist Journalistin aus München. Sie schreibt über IT, Business und Wissenschaft. Zu ihren Auftraggebern zählen neben CIO und Computerwoche mehrere Corporate-Publishing-Magazine, vor allem im Bereich Banken/Versicherungen.

Nur jeder Vierte bekommt Tipps von der Bank

Privatkunden: Nur jeder Vierte bekommt Tipps von der Bank (Foto: pressmaster - Fotolia.com)
Privatkunden: Nur 27 Prozent der deutschen Bankkunden geben an, "nützliche Anregungen und Hinweise" von ihrer Bank zu bekommen. Wichtigste Informationsquelle ist für die Kunden das Internet. » zum Artikel
  • Christiane Pütter
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    Christiane Pütter ist Journalistin aus München. Sie schreibt über IT, Business und Wissenschaft. Zu ihren Auftraggebern zählen neben CIO und Computerwoche mehrere Corporate-Publishing-Magazine, vor allem im Bereich Banken/Versicherungen.

Welches Chaos mobile IT anrichtet

5 ungewollte Folgen: Welches Chaos mobile IT anrichtet (Foto: lichtmeister - Fotolia.com)
5 ungewollte Folgen: Forrester warnt: CIOs unterschätzten die Effekte mobiler IT. Apps & Co. hätten bei erstem Hinsehen leicht übersehbare Folgen - auch für Microsoft, SAP, Oracle. » zum Artikel
  • Christiane Pütter
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    Christiane Pütter ist Journalistin aus München. Sie schreibt über IT, Business und Wissenschaft. Zu ihren Auftraggebern zählen neben CIO und Computerwoche mehrere Corporate-Publishing-Magazine, vor allem im Bereich Banken/Versicherungen.

Deutsche Rabodirect nutzt Callatay & Wouters

Kernbanken-System: Deutsche Rabodirect nutzt Callatay & Wouters (Foto: @nt - Fotolia.com)
Kernbanken-System: Die deutsche Rabodirect, Teil der niederländischen Rabobank, arbeitet mit einem Kernbanken-System von Callatay & Wouters. Der Anbieter bezeichnet die Bundesrepublik als "einen der bedeutendsten Zielmärkte". » zum Artikel
  • Christiane Pütter
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    Christiane Pütter ist Journalistin aus München. Sie schreibt über IT, Business und Wissenschaft. Zu ihren Auftraggebern zählen neben CIO und Computerwoche mehrere Corporate-Publishing-Magazine, vor allem im Bereich Banken/Versicherungen.

Banking-App für iPhone und iPad fertig

Volks- und Raiffeisenbanken: Banking-App für iPhone und iPad fertig (Foto: Apple, Montage Claudia Wolff)
Volks- und Raiffeisenbanken: Kunden der Volksbanken Raiffeisenbanken steht mit vr.de-Banking eine eigene App zur Verfügung. Der IT-Dienstleister der Banken, Fiducia IT, unterstützt damit die Multikanal-Strategie der Geldinstitute. » zum Artikel
  • Christiane Pütter
    Christiane Pütter


    Christiane Pütter ist Journalistin aus München. Sie schreibt über IT, Business und Wissenschaft. Zu ihren Auftraggebern zählen neben CIO und Computerwoche mehrere Corporate-Publishing-Magazine, vor allem im Bereich Banken/Versicherungen.

Schweizer Unternehmen investieren in CRM

Kostenfalle Bedienerfreundlichkeit: Schweizer Unternehmen investieren in CRM
Kostenfalle Bedienerfreundlichkeit: Einer aktuellen Trendstudie zufolge wollen 55 Prozent der befragten Schweizer IT-Entscheider im Jahr 2009 ihr bestehendes CRM erweitern, modernisieren oder eine völlig neue Software implementieren. Gefragt seien vor allem Lösungen mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis, die mit den Anforderungen des Unternehmens mitwachsen, sich einfach in die bestehende IT-Infrastruktur eingliedern lassen und ... » zum Artikel
  • Buxton Ima

IT-Innovation oder Winterschlaf?

IT-Budgets in Krisenzeiten: IT-Innovation oder Winterschlaf? (Foto: MEV-Verlag)
IT-Budgets in Krisenzeiten: Wie IT-Abteilungen besonders betroffener Firmen auf die Krise reagieren können. » zum Artikel
  • Sabine Prehl

IT optimiert Wertschöpfung der Banken

4. Finance Forum Germany: IT optimiert Wertschöpfung der Banken (Foto: Finance Forum Germany)
4. Finance Forum Germany: Die Bedeutung der IT-Abteilung als wertschöpfender Business-Partner für bankinterne Kunden wird zunehmen. Mehr Transparenz und Austausch sind jedoch gefragt. » zum Artikel
  • Ursula Pelzl

Vorwerk go´s SOA - Flexibilität und neue Wege

Platz 8 Großunternehmen - Stefanie Kempf, Vorwerk & Co. KG: Vorwerk go´s SOA - Flexibilität und neue Wege (Foto: Vorwerk)
Platz 8 Großunternehmen - Stefanie Kempf, Vorwerk & Co. KG: Stefanie Kemp, Group Information Officer (GIO) der Vorwerk & Co KG, hat sich Großes vorgenommen. So Großes, dass ein Jury-Mitglied des Wettbewerbs "CIO des Jahres" von einem "atemberaubenden Gedanken" sprach. Den gilt es zu honorieren. » zum Artikel
  • Jan-Bernd Meyer

Sparen mit automatisierten Services

Strategie für den Online-Handel: Sparen mit automatisierten Services
Strategie für den Online-Handel: Drei Viertel der Kundenrückfragen im Online-Handel lassen sich in wenigen Sätzen beantworten. Denn es handelt sich mehrheitlich um Standardthemen. Automatisierte Services können diese software-gesteuert lösen. » zum Artikel
  • Tanja Wolff

Kunden ticken anders

Cross-Channel statt Channel-Silos: Kunden ticken anders (Foto: Steria Mummert Consulting)
Cross-Channel statt Channel-Silos: Smartphones und Social Media verändern das Kundenverhalten drastisch. Für eine neue Cross Channel-Architektur plädieren deshalb Christian Voß und Matthias Frerichs von Steria Mummert in ihrer Kolumne. » zum Artikel
  • Matthias Frerichs
  • Christian Voß

Avis: Autos verleihen mit System

IT Vice President Martin Frick in den CIO-Videonews: Avis: Autos verleihen mit System
IT Vice President Martin Frick in den CIO-Videonews: Welche Autos müssen wann in welcher Station für Kunden vorgehalten werden - eine Frage mit der sich auch Martin Frick, Vice President Information Technology beim britischen Autoverleiher Avis Europe, täglich beschäftigen muss. Das Projekt Revenue Management soll optimal auf Kundenbedürfnisse eingehen. » zum Artikel
  • Stefan Holler

Banken erneuern Anwendungs-Software immer schneller

Europäische Finanzdienstleister halten sich bei der IT ran: Die Mehrheit der europäischen Finanzdienstleister arbeitet gerade daran, die Unternehmens-Software zu verbessern - oder plant es zumindest. In erster Linie geht es dabei um die Architektur, die Anwendungsinfrastruktur, die Kernbankensysteme und die Multikanal-Unterstützung. Das zeigt eine Studie des Marktforschers Forrester. Daraus geht auch hervor, dass die Enterprise-Architekten die strategische ... » zum Artikel
  • Nina Gut

Die Teilnehmer der Umfrage 2008

Sie kennen ihre Nutzer: Sehen Sie hier eine Auswahl der Teilnehmer 2008. » zum Artikel


Artikel zum Thema "Multikanal" im IDG-Netzwerk
 

Die Dekabank hat ein neues System für die Kundenkommunikation integriert. Dokumente sollen künftig schneller und einfacher versandt werden.
Die Dekabank hat ein neues System für die Kundenkommunikation integriert. Dokumente sollen künftig schneller und einfacher versandt werden.
Nur 27 Prozent der deutschen Bankkunden geben an, "nützliche Anregungen und Hinweise" von ihrer Bank zu bekommen. Wichtigste Informationsquelle ist für die Kunden das Internet.