Studie von D21:
Bürger nutzen E-Government-Angebote in Deutschland immer stärker. Doch es gibt noch viele Wünsche der Nutzer, wie der E-Government Monitor von D21 herausfand.
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Cloud Computing: Nutzen jenseits der Zahlen:
Das Beispiel eines DAX-Konzerns zeigt, dass der ROI beim Cloud Computing nicht immer eine aussagekräftige Größe ist. Agilität und Flexibilität werden nicht abgebildet.
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Preis für BI-Projekt:
Einfacher Zugang, Transparenz, reduzierte Suchkosten und hohe Nutzerzufriedenheit: Dieses BI-Projekt war einer Expertenjury sogar einen Preis wert.
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Private Tablets in Firmen:
Private Endgeräte zur Arbeit zuzulassen, spart nicht unbedingt Geld, warnt Gartner-Analyst David A. Willis. Lizenzkosten etwa dürfen CIOs dabei nicht übersehen.
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Checkliste für Strategie:
Neue Technologien für das End User Computing (EUC) haben die Erwartungen nicht erfüllt, weil Nutzer nur unter operativen Aspekten betrachtet wurden. Alexander Müller-Herbst von der Information Services Group zeigt in seiner Kolumne den Weg für die passende Strategie auf.
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Best Practices für den Datacenter-Umbau:
Moderne Rechenzentren (RZs) sollen IT-Kapazitäten flexibel, umweltfreundlich und kostengünstig bereitstellen. Diesen Business-Anforderungen genügen viele Datacenter heute nicht mehr. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sie neu und effizient aufgestellt werden. Doch was sind die relevanten Kriterien, auf die man beim Umbau achten sollte? Die Marktforscher von IDC haben erfolgreiche mit weniger erfolgreichen ...
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Artikel zum Thema "Nutzerzufriedenheit" im IDG-Netzwerk
In den vergangenen fünf Jahren hat sich die Einstellung der IT-Anwender gegenüber ihren internen Service-Providern deutlich verbessert. Gegenüber 2006 beklagen sie sich seltener über lange Ausfallzeiten oder unklare Zuständigkeiten.