Studie von ECC und Hermes:
Produkt-Qualität und offene Information liegen ganz vorne, wenn ein Online-Shop für Kunden attraktiv sein soll. Eine Studie zeigt die wichtigsten Kriterien.
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Lernen von Amazon & Co.:
Richtig groß wie Amazon werden nur wenige. Warum eigentlich? Marktbeobachter und Analysten geben Hinweise, wie man es besser machen könnte.
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Checklisten und Experteninterviews:
Web-Shops weisen viele handwerkliche Fehler auf - vom Design bis zu den Bezahlmethoden. Der neue E-Commerce-Leitfaden will das nötige Wissen vermitteln.
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Trends im E-Commerce:
Marktforscher am Institut für Handelsforschung haben den Zusammenhang zwischen der Markenaffinität von Konsumenten und ihrem Cross-Channel-Verhalten untersucht.
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Online-Händler myTime:
Beim Online-Einkauf von Lebensmitteln ist Deutschland Entwicklungsland. Das will Bünting-Tochter myTime-Shop in Kooperation mit DHL ändern - zunächst in Köln.
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Oracle baut Beratung aus:
Multi- oder Omnichannel, Social Communities oder Mobile Payment: Auf der weltweit größten Retail-IT-Messe NRF Big Show diskutierte die Branche Auswege aus der Krise.
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Ehemaliger DHL-CIO:
Online-Händler und Logistiker wollen Waren am Tag der Bestellung liefern. Stellenweise funktioniert das Konzept des "Same Day Delivery" in Amerika auch schon. In Deutschland könnte der Lebensmittelhandel Treiber der Entwicklung werden, meint Ralf Weißbeck, ehemaliger CIO von DHL und Teilnehmer am CIO Leadership Excellence Program (LEP).
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E-Commerce:
Neben allerlei rechtlichen Vorgaben müssen Betreiber von Online-Shops ihre digitale Auslage auch technisch sichern. Schließlich geht es um Kundendaten, Bezahlinformationen - und das eigene Renommee.
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E-Commerce und CRM:
Für Unternehmen, die international Online-Handel betreiben, ist ein fundiertes Management der Adressen geschäftskritisch. Wer nicht in die Qualität der Daten investiert und CRM-Systeme entsprechend ausstattet, verliert Geld und Kunden. Hier finden Sie Tipps, wie der E-Commerce nicht zur Pleite wird.
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Zalando und andere junge Versandhändler drängen ins Internet und
verschärfen den Wettbewerb. Die Otto Group als Platzhirsch in
Deutschland hält dagegen und startet weltweit neue Online-Projekte.
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Österreich und Schweiz:
Nicht nur in Deutschland, auch in Österreich liegt Amazon in der Kundengunst vorne. Anders in der Schweiz: Hier führt Nespresso vor Esprit, so eine ECC-Studie.
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Deutschland hinter Österreich:
In vier Jahren ist der E-Commerce im Nachbarland laut IFH um 278 Prozent angestiegen. Davon profitieren auch deutsche Online-Shops - etwa Zalando und C&A.
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Login, Passwörter, Browser:
Experten von Sicherheitsanbietern sagen, wie sie sich beim Online-Shoppen vor Datendiebstahl schützen. Zum Beispiel Facebook- und Google-Logins nutzen.
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Neuer E-Commerce-Leitfaden:
Ein Online-Shop muss vor allem auf eines verzichten: gutes, echtes Geld. Die sicheren Alternativen sind teuer und unbeliebt bei Kunden.
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Risiken des Online-Handels:
"Neckermann macht's möglich." Das war einmal. Das Versandhaus geriet in den Strudel des Internet-Handel, obwohl es schon 1995 seinen Web-Shop startete.
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App mit Barcode-Scanner:
Der Berliner Online-Anbieter Zalando bringt Schuh- und Modefilialisten zum Schreien - doch nicht vor Glück, sondern vor Wut. Muss bald jeder dritte Laden dichtmachen?
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Prognosen bis 2017:
Der IT-Konzern prognostiziert, dass Computer bald auf ihre Art fühlen, sehen, hören, schmecken und riechen werden - was ganz neue Anwendungen ermögliche.
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De-Mail versus E-Postbrief:
Es hat gedauert. Doch jetzt startet die Deutsche Telekom ihren De-Mail-Dienst. United Internet (GMX und Web.de) konnte den Dienst noch nicht zertifizieren.
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Index für Zufriedenheit:
Marktforscher untersuchten die Faktoren für den langfristigen Erfolg von Online-Shops. Das Ergebnis: Subjektive Einschätzungen zählen mehr als getätigte Einkäufe.
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Schneider Versand:
Drei Tage musste der Versandhändler im Dezember 2011 wegen DDoS-Angriffen offline gehen. Jetzt löst eine Cloud-Lösung von Akamai das alte Open-Source-System ab.
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Bezahlverfahren:
Die Münchner Wirecard Bank AG, ein Unternehmen der Wirecard Gruppe, und die Lekkerland AG aus Frechen weiten ihre bisherige Zusammenarbeit bei Prepaid-Produkten und bei der Online-Zahlungsabwicklung aus.
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Ratgeber für den Handel:
Web-Shops zu eröffnen ist „in“. Doch viele scheitern, weil sie den Handel nicht verstehen. Ein neues Nachschlagewerk des IFH Köln klärt auf.
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IT-Strategietage:
CIO Riccardo Sperrle von Kaisers Tengelmann zeigt, welche Herausforderungen die Einführung eines einheitlichen Stammdatensystems inklusive Kundendaten mit sich bringt. Er gibt Tipps, wie man diese Hürden meistert.
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Händler unsicher:
2010 sah es noch so aus, als ob viele Online-Retailer in den Erfolg von Social Commerce vertrauen würden. Inzwischen ist Ernüchterung eingekehrt.
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Beinahe Millionen-Schaden:
50.000 Bestellungen gingen am Sonntagabend bei Otto ein, die auf gefälschten Gutscheinen beruhten. Verbreitet wurden sie über soziale Netze.
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Immer mehr Hersteller polieren ihre Marken mit glanzvollen
Repräsentanzen auf - gerne in Berlin. In eigenen Läden bieten sie
Erlebnis und Genuss. Da kann der Einzelhandel nicht mithalten.
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Immer mehr Hersteller polieren ihre Marken mit glanzvollen
Repräsentanzen auf - gerne in Berlin. In eigenen Läden bieten sie
Erlebnis und Genuss. Da kann der Einzelhandel nicht mithalten.
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8 Prognosen im Check:
Analyst Thomas Husson überprüft seine Mobile-Vorhersagen fürs Vorjahr. Falsch lag er bei Mobile-Strategien für Tablets, richtig bei seiner Blackberry-Prognose.
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Media-Center im Wohnzimmer:
50.000 verkaufte Mini-PCs vom Typ Raspberry Pi waren das Ziel für 2012 – rund eine Million Geräte wurden es schließlich. Angesichts dieses Erfolgs starten weitere Hersteller mit eigenen Mini-PCs durch. Eine Übersicht über Modelle und Einsatzzwecke.
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Wer Hardware-Komponenten online kauft, ist auf detaillierte Produktinformationen und Datenblätter angewiesen. Eine Studie zeigt, welche Webshops am meisten überzeugen können.
Produkt-Qualität und offene Information liegen ganz vorne, wenn ein Online-Shop für Kunden attraktiv sein soll. Eine Studie zeigt die wichtigsten Kriterien.