Artikel zum Thema "SLA" bei CIO.de

Preise, Verträge und CIO-Rolle: Selbstbedienung wird fester Bestandteil von Cloud Computing, sagt Geschäftsführer Christian Noll von IBM. CIOs seien dadurch aber nicht gefährdet. » zum Artikel

Marktübersicht Cloud Computing: Von ERP über Reporting bis hin zur kompletten Private Cloud: Wir stellen nützliche Cloud-Services von deutschen Anbietern vor. » zum Artikel

Checkliste nachhaltiges Outsourcing: Nur Leistung und Preise zählen beim Outsourcing, dagegen spielt Nachhaltigkeit noch kaum eine Rolle. Wie CIOs das ändern können, erklärt Alexander Müller-Herbst von Compass in seiner Kolumne. » zum Artikel

Angebote der IT-Dienstleister: Gainsharing, Penalty Earnback und reziproke Billing-Rechte: Wenn solche vermeintlich attraktiven Begriffe fallen, ist Vorsicht geboten. » zum Artikel

Cloud Security: Das Vertrauen in die Sicherheit ist nach wie vor entscheidend, wenn es um die Akzeptanz von Cloud-Diensten geht. Doch Unwägbarkeiten beim Datenschutz, der Verfügbarkeit und der Compliance sind für viele Unternehmen Gründe, Public-Cloud-Diensten immer noch mit Skepsis zu begegnen. Und das mit Recht: Denn mit dem Eintritt in die Cloud werden kritische Geschäftsdaten in eine Umgebung verlagert, die weder ... » zum Artikel

Checkliste Cloud-Readiness: Cloud ist ein unreifer Service, er wurde primär für Privatkunden entwickelt. Für große Unternehmen sind entscheidende Fragen noch nicht geklärt, erläutert Alexander Müller-Herbst von Compass Deutschland. » zum Artikel

Tipps vom IT-Rechtsanwalt: 4 von 5 IT-Projekten geraten in Schieflage. Auch, weil Anwender sich beim Outsourcing blind auf die Anbieter verlassen und Verträge oft weich wie Butter sind. » zum Artikel

Wie man Fehler vermeidet: Über 80 Prozent der Kataloge sind nicht auf Kunden zugeschnitten, sondern technisch ausgerichtet. Und neue Cloud-Module bringen weiter Risiken, erläutert Alexander Müller-Herbst von Compass. » zum Artikel

Microsoft Office 365: Mit Paketen aus Mail, Collaboration-Tools und Web-Apps will Microsoft verlorene Marktanteile zurückholen. Anwender reagieren verhalten. » zum Artikel

Gartner-Ratschläge: Drum prüfe, wer sich länger bindet: Gartner nennt Rezepte für die Wahl des richtigen Outsourcing-Dienstleisters – von Selbstdiagnose bis Korruption. » zum Artikel

Helaba schließt Großprojekt ab: Die Landesbank Hessen-Thüringen stellt mit cloud.app.sap von FI-TS auf eine nutzungsbasierte Abrechnung um und konsolidiert SAP auf eine einheitliche Plattform. » zum Artikel

Projekte richtig besetzen: Unternehmen sind heute kaum in der Lage, den Personaleinsatz in der IT angemessen zu verbessern. Ein Vorgehensmodell zum Skill-Management existiert höchstens in Ansätzen, meint Alexander Müller-Herbst von Compass in seiner Kolumne. » zum Artikel

Enger Kontakt und Referenzen: Stärker als europäische Kollegen wollen deutsche CIOs engen Kontakt zum Outsourcing-Anbieter. Kritischer sind sie laut Cognizant-Umfrage gegenüber Offshoring. » zum Artikel

IT-Organisation: Büro- und Prozess-IT zu verbinden, bringt Effizienz. Bei Applikationen dagegen ist es meist nicht ideal, die Verantwortung zentral zu bündeln, meint Andreas Dietze von Roland Berger in seiner Kolumne. » zum Artikel

Nach IBM-Scheitern: Die IT der Stadtwerke Erfurt setzt für ihre SAP-Server auf die Hochverfügbarkeitslösung von Vision Solutions. Die vorherige Implementierung mit IBM scheiterte. » zum Artikel

Fallstricke und Ratschläge: Die Faustregel: Je größer Vertrag und Reifegrad des Unternehmens desto höher das Konfliktpotenzial mit dem IT-Dienstleister. Was beim Benchmark zu beachten ist, erklärt Geschäftsführer Alexander Müller-Herbst von Compass. » zum Artikel