Artikel zum Thema "SLAs" bei CIO.de

Ausfälle werden teuer: Nur eine Minderheit der Unternehmen misst laut Aberdeen die Performance geografisch verteilter Anwendungen. Folge: Anwender klagen über lange Reaktionszeiten. » zum Artikel

Angebote der IT-Dienstleister: Gainsharing, Penalty Earnback und reziproke Billing-Rechte: Wenn solche vermeintlich attraktiven Begriffe fallen, ist Vorsicht geboten. » zum Artikel

Best Practices für den Datacenter-Umbau: Moderne Rechenzentren (RZs) sollen IT-Kapazitäten flexibel, umweltfreundlich und kostengünstig bereitstellen. Diesen Business-Anforderungen genügen viele Datacenter heute nicht mehr. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sie neu und effizient aufgestellt werden. Doch was sind die relevanten Kriterien, auf die man beim Umbau achten sollte? Die Marktforscher von IDC haben erfolgreiche mit weniger erfolgreichen ... » zum Artikel

Cloud Security: Das Vertrauen in die Sicherheit ist nach wie vor entscheidend, wenn es um die Akzeptanz von Cloud-Diensten geht. Doch Unwägbarkeiten beim Datenschutz, der Verfügbarkeit und der Compliance sind für viele Unternehmen Gründe, Public-Cloud-Diensten immer noch mit Skepsis zu begegnen. Und das mit Recht: Denn mit dem Eintritt in die Cloud werden kritische Geschäftsdaten in eine Umgebung verlagert, die weder ... » zum Artikel

Forrester: IT-Provider im Umbruch: Cloud, Übernahmen und neue Marktteilnehmer verändern den IT-Services-Markt. Unternehmen müssen Sourcing-Modelle bei der Beschaffung von IT-Services überdenken. » zum Artikel

Consumer-IT im Büro: Der Trend zur Consumerization erzeugt bei Anwendern völlig unrealistische Erwartungen. Das bemängeln drei von vier CIOs in einer Umfrage von Vanson Bourne. » zum Artikel

CMS, CRM und Website: Der Flughafen hat seine Website in die Cloud verlagert. IT-Dienstleister Infopark lässt für den Airport auch das CMS und die CRM-Systeme bei Amazon laufen. » zum Artikel

Tipps vom IT-Rechtsanwalt: 4 von 5 IT-Projekten geraten in Schieflage. Auch, weil Anwender sich beim Outsourcing blind auf die Anbieter verlassen und Verträge oft weich wie Butter sind. » zum Artikel

Zeit für eine Bilanz: Es geht zwar nicht so schnell voran, wie die Hersteller glauben machen wollen. Dennoch ist es an der Zeit, ein Fazit zu ziehen: Was bringen virtualisierte Server? » zum Artikel

CIOs gefährdet: Höhere Infrastruktur-Auslastung, weniger IT-Kosten: Über die Vorteile von Cloud Computing und Virtualisierung reden CIOs gern - über Nebenwirkungen weniger. » zum Artikel

Disaster Recovery as a Service: Für mittelständische Unternehmen ist Disaster Recovery as a Service eine Option. Die IT-Systeme größerer Unternehmen sind dafür allerdings zu komplex. » zum Artikel

Studie: Mehr Schutz für Daten in der Cloud: Zwar setzen inzwischen viele Unternehmen auf Cloud Computing - doch der Schutz der Daten und Anwendungen wird dabei vernachlässigt. Laut einer Studie erleben fast alle Cloud-Anwender Datenverluste und Applikationsstörungen, ohne angemessene Wiederherstellungslösungen einzusetzen. Unternehmen sollten deshalb mehr in den Schutz von Cloud-Lösungen investieren. » zum Artikel

Nach Reifegrad und Risiken: Strategisch relevante Services mit niedrigen Reifegrad sind Kadidaten fürs Outsourcing - wo es sich noch lohnt und wie CIOs vorgehen sollten, erklärt Peter Ratzer von Deloitte in seiner Kolumne. » zum Artikel

Business Process Management: Fast jeder zweite Finanzdienstleister setzt auf Application Lifecycle Services (ALS), um Freiraum für die Optimierung von Geschäftsprozessen und Innovationen zu gewinnen. » zum Artikel

Live-Webcast: Wie der Einstieg ins Cloud Computing gelingt, diskutiert die Expertenrunde in unserem Webcast. Themen sind neben SLAs auch Rechtssicherheit und Deduplizierung. » zum Artikel

Helaba schließt Großprojekt ab: Die Landesbank Hessen-Thüringen stellt mit cloud.app.sap von FI-TS auf eine nutzungsbasierte Abrechnung um und konsolidiert SAP auf eine einheitliche Plattform. » zum Artikel

Outsourcing-Management: Bis zu einem Drittel des Wertes eines Outsourcing gehen für schlechte Governance drauf. Governance-Profis, Metriken und bessere Prozesse können das verhindern. » zum Artikel

Antwort auf alte Probleme: Alte IT-Infrastrukturen, hohe Wartungskosten, völlig unzureichende Agilität der IT: CIOs können mit Cloud Computing diese Probleme lösen, meint IDC-Analyst Matthias Kraus in seiner Kolumne. » zum Artikel

Outsourcing: Neckermann.de hat den Servicevertrag mit Atos Origin erweitert und verlängert. » zum Artikel

IT-Outsourcing: Wer heute im Outsourcing als IT-Experte und Consultant tätig ist, benötigt ein breitgefächertes IT-Fachwissen, betriebswirtschaftliches Know-how und Sozialkompetenz. Das gilt besonders für den Bereich Managed Services. » zum Artikel

Nach IBM-Scheitern: Die IT der Stadtwerke Erfurt setzt für ihre SAP-Server auf die Hochverfügbarkeitslösung von Vision Solutions. Die vorherige Implementierung mit IBM scheiterte. » zum Artikel

IT Service Management: Die Angst, die IT Infrastructure Library (ITIL) degradiere die IT zu einer verlängerten Werkbank, ist unbegründet. Es müssen auch nicht alle Prozesse und Funktionen des Regelwerkes implementiert werden. » zum Artikel