Artikel zum Thema "Servicekultur" bei CIO.de

Wandel im Kundenbeziehungs-Management
Weniger Komplexität - bessere Service-Kultur: Wandel im Kundenbeziehungs-Management
Weniger Komplexität - bessere Service-Kultur: Vorstände und CRM-Experten großer internationaler Telekommunikationsunternehmen sind sich einig: Die Branche steht vor einem fundamentalen Wandel im Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management). Dieses müsse sich künftig verstärkt am Wert einzelner Kundengruppen ausrichten und in veränderten Wertschöpfungsketten abbilden. Zudem sei ein erweitertes Leistungs- und Produktportfolio zu ... » zum Artikel

Service Level Agreements
Freising bei München » zum Artikel


Artikel zum Thema "Servicekultur" im IDG-Netzwerk
 

1. Profi-Tipps für CIO-Anwärter: Zwölf Regeln für den Aufstieg ...
... in unseren Außenstellen deutlich verbessert hat?". 3. Aufbau einer
Servicekultur: Bestehen Sie bei allen Personen, die ...
http://www.computerwoche.de/heftarchiv/2003/18/105...
2. Input-Studie zeigt schwere Defizite auf: Immer mehr Anwender ...
... werden. Die Ursachen liegen meist in technischen Defiziten der
Dienstleister und einer oft unterentwickelten Servicekultur. ...
http://www.computerwoche.de/heftarchiv/1998/35/109...
3. Experten - Smart Mobs übernehmen Zepter im ...
... Ähnlich verliefen auch die Diskussionen der Führungskräfte über die
Veränderungen der Servicekultur durch die Effekte des Internets. ...
http://www.pcwelt.de/news/Experten-Smart-Mobs-uebe...

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