Webcast mit SAP:
Wie sich Web 2.0 mit ERP oder CRM verbinden lässt und wie damit der Überblick über Informationsströme gelingt, verraten Experten in der einstündigen Sendung.
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Sicherheitsleck:
Auf einer Website haben Unbekannte die Zugangsdaten von knapp 60.000 Twitter-Nutzern inklusive der Passwörter veröffentlicht. Twitter wiegelt in einer ersten Reaktion ab.
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Gartner: Ratschläge für CIOs:
Der "CEO Survey 2012" zeigt, das CEOs noch immer zu wenig ihren CIOs vertrauen. Und das in einer Zeit, in der IT das Business immer stärker bestimmt.
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Banken-Ranking:
Das Schweizer Internet-Portal Myprivatebanking hat die Social Media-Präsenz von 50 internationalen Banken untersucht. Die Citibank schneidet am Besten ab, die Deutsche Bank liegt immerhin auf Rang 3.
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Ranking der Top 25 Netzwerker:
SAP-CIO Oliver Bussmann ist neben der IT-Chefin der US-Regierung der aktivste soziale Netzwerker unter den CIOs großer Firmen und Organisationen.
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Nutzen umstritten:
Ein Business-Nutzen durch BYOD ist zwar möglich, aber keineswegs selbstverständlich. Eine Studie von Freeform Dynamics zeigt den Alltag in Unternehmen auf.
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Anwenderansprüche:
Unternehmen sollten dringend ihre Websites fürs Surfen mit Tablets optimieren. Sonst strafen eine die Besucher ab, wie Compuware in einer Anwenderstudie herausfand.
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Studie der FH Mainz:
Eine Meta-Analyse der FH Mainz für Dienstleister Damovo widerspricht der These von vertrödelter Zeit in sozialen Netzwerken und beim Arbeiten mit Smartphones.
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Banken und Versicherungen:
Beim Einsatz von Enterprise 2.0 fehlen der deutschen Finanzbranche Konzepte. Definition, Rollenbeschreibungen, Governance - Nachholbedarf in allen Punkten diagnostiziert zumindest der Frankfurter Berater Plenum.
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Mit Analyse-Tools:
"Big Data" in der Praxis: Aus Äußerungen in sozialen Netzwerken lassen sich Krisen schon herauslesen, bevor Statistiken sie anzeigen. Das zeigt ein UN-Projekt.
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Buch "The App Effect":
Apps zur richtigen Zeit erhöhen Produktivität und Arbeitsfreude. Sogar die Gesellschaft verändern die Mini-Programme, schreiben Jaap Bloem und seine Ko-Autoren.
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Cross-Channel statt Channel-Silos:
Smartphones und Social Media verändern das Kundenverhalten drastisch. Für eine neue Cross Channel-Architektur plädieren deshalb Christian Voß und Matthias Frerichs von Steria Mummert in ihrer Kolumne.
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Private Postings erlauben:
Weniger Meetings und Mails: Diese Erwartungen erfüllt Web 2.0 in Firmen eher nicht. Altimeter hat Unternehmen befragt und leitet daraus vier Tipps ab.
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Twitter for Blackberry:
Das aktuelle Update für Twitters Blackberry App bringt zahlreiche Features auf RIM-Geräte, die Nutzern der iOS- und Android-Versionen bereits zur Verfügung stehen.
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Collaboration Tools:
Wer ohne Rücksicht auf die Firmenkultur ein Collaboration-Projekt startet, scheitert. Falsch ist aber auch, aus Angst vor möglichen Hürden gar nicht loszulegen.
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Mitarbeiter richtig trainieren:
Ein neues ERP-System stellt das ganze Unternehmen auf den Kopf: Prozesse, Aufgaben, Hierarchien. Wer das Projekt nicht in den Sand setzen will, muss schon das Training richtig planen.
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Policy, Training, Monitoring:
Social Media Guidelines, ein funktionierendes Monitoring und ein Krisenplan sollten in keinem Unternehmen fehlen.
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Social Network twitter:
Twitter will seine Tweetdeck-Apps für iOS und Android an die neuen Funktionen und das Design des sozialen Netzwerks anpassen.
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Mehr als nur ein Redesign:
Facebook führt Timeline für Unternehmensseiten ein und verändert damit mehr als nur das Design. Neue Features sollen Unternehmen mehr Kontrolle über ihre Facebook-Seite geben.
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Paketzustellung:
Web-Shop-Betreiber verweigern ihren Kunden mehr Mitsprache bei der Paketzulieferer-Auswahl, wie eine ECC-Studie zeigt. Doch Kunden wünschen sich gerade das.
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CRM mutiert zu CXM:
Cloud, Mobile IT und Big Data wirken sich auch auf CRM aus. Doch Forrester wie und Gartner mahnen dabei zu Nüchternheit und Pragmatismus.
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House of CIO in Halle 4:
Cloud Computing, Mobile IT, Social Media und Big Data sind die großen Trends der diesjährigen CeBIT. Die Messe verfolgt darüber hinaus das Motto "Managing Trust" - wie Anbieter und CIOs bei den Nutzern wieder mehr Vertrauen schaffen.
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Mit Facebook nah am Kunden:
Auch ein Finanzdienstleister wie die Allianz verspricht sich einen nachhaltigen Marketing-Effekt von ihrer Präsenz in sozialen Netzwerken. Die Allianz geht jedoch ihren eigenen Weg.
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Konkurrenz Facebook und Pinterest:
Weit entfernt von Facebook muss sich Google+ nun sogar vom Startup Pinterest beim Traffic überholen lassen.
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Change-Projekte retten:
Mehr als jedes zweite Change-Projekt scheitert. Wer es besser machen will, kann Social Media einsetzen. Der Berater Accenture nennt sechs Beispiele aus Unternehmen.
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SAP, IBM, HP, Oracle und Co.:
SAP, Microsoft, IBM, HP, Oracle , Cisco - jeder IT-Anbieter, der etwas auf sich hält, ist heute im Cloud-Geschäft aktiv. Wir haben nachgefragt, was die Provider genau machen.
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Mindestens 35 Kontakte sollten es sein:
Auf LinkedIn lassen sich berufliche Erfahrungen und Referenzen ins rechte Licht rücken. Das Netzwerk lässt sich via Smartphone nutzen und mit Twitter verbinden.
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Facebook, LinkedIn, twitter und Xing:
Facebook, Twitter & Co. schaffen einen fruchtbaren Boden für Industriespionage. Durch Social Engineering ist der Aufwand für Angreifer so gering wie noch nie.
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Gartner: Ranking der CIO-Prioritäten:
Die IT-Budgets sinken in Deutschland drastisch. Social Media und Verbesserung von Geschäftsprozessen spielen kaum noch eine Rolle. BI und Mobile IT liegen vorn.
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