Vier-Jahres-Projekt:
Die DEVK Versicherung konsolidiert ihre Leben-Plattformen. Als zentrale Plattform soll künftig COR.FJA dienen. Für das Projekt sind vier Jahre veranschlagt.
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Kundenmonitor Deutschland:
Einsam an der Spitze des aktuellen "Kundenmonitor Deutschland" stehen erneut die Sparda-Banken. Sie konnten sich als einzige Bankengruppe sogar verbessern.
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Social Media bei Bankkunden:
Wer Social-Media-Angebote einer Bank anklickt, will sich vor allem informieren. Emotionales steht im Hintergrund, so eine Anlayse der Deutschen Bank.
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